◆人に信頼をしてもらう第一歩は…◆～経営者の思い～

2019年12月26日

テーマ：経営者の思い

コラムカテゴリ：ビジネス

コラムキーワード：業務効率化　ツール、接客　研修

おはようございます！
司法書士　行政書士　シニアライフカウンセラー　の山口里美です。

先日、ある有名企業の社長様とお食事を共にする時間がありました。
そこである方のお話となり、
「紹介先の仕事が成り立ったのに、紹介した人への報告がない」ことを指摘されていました。
「そういう人は、早晩駄目でしょう」とも。
周りの社長さん方も同意見でした。

業務でも、何度も繰り返し伝えておりますが、「報告・連絡・相談」の大切さ。

指示をした上司はそれを覚えておりますし、
報告がないことは気が気ではありません。

更に、クレームがあったにもかかわらず上席に報告をしないと、
結果、トラブルとなり取引先を失う大事態につながります。

ましてや、企業対企業となると
「気が利がない担当者」「気が利かない社長」「気が利かない会社」となり、
信用を失います。

多くの場合、お客様は指摘をしてくれません。
黙って、違う専門家、違うお店、違うサービスを探します。
私も、同じモノを買うのであれば
気が利かないお店にはクレームを上げたりせず、他の店を利用します。

人に信頼されるための第一歩。
「報告・連絡・相談」をまず徹することです。
単純なことですが、徹する人が少ない。

皆様も、佳き木曜日をお過ごしください。

・・■■　18年連続で監修書が発売されました！

　　　　「わかりやすい相続税・贈与税と相続対策'19～’20」(成美堂出版様)　・・■■

書籍はこちらからもご購入いただけます
↓
https://www.amazon.co.jp/dp/441532701X

◆お陰様で、NHKニュース「シブ5時」で取り上げて頂き、カテゴリー別NO1に！

こちらからご購入いただけます！
　　↓　↓
http://www.amazon.co.jp/dp/4539725645

■■・・・・シニアのための無料相談サロン・・・・■■

　　「リレーションサロン」お気軽にお立ち寄りください！

　　　　

☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆

お問い合わせはこちら！

東京駅八重洲南口徒歩3分！
司法書士　山口里美へのお問い合わせはこちら。
　　↓
http://mbp-japan.com/tokyo/cosmo/

電話03-6703-0044（受付08：50～17：50）
　
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

セミナーに関するお問い合わせ、
司法書士法人コスモグループについてはこちら。
http://www.cos-mo.jp

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

相続専門サイト
https://www.souzoku-cosmo.com/

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

Facebookページはこちら☆
http://www.facebook.com/satomi.yamaguchi.357

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

お気軽にメールをくださいね！
yamaguchis＠cos-mo.jp