◆士業にはやはり「雑談力」が必要?◆~経営者の想い~

山口里美

山口里美

テーマ:経営者の思い

おはようございます!
司法書士 行政書士 シニアライフカウンセラー 山口里美です。

昨年の今日は、初めてのニューヨーク講演を前にドキドキしていたなあと、
激動の一年を振り返り懐かしくも思います。

昨日、「士業の悪い癖」をお伝えすると結構反響をいただきました。
改めて指摘されると、グサッときますね。

さて、少し前に、士業に欠けているものとして「雑談力」があげられていました。
私は、これもやはり、重要だと思います。

依頼者と面談する際、
いきなり「では、この書類にサインを」とやってしまうことはありませんか。
どうも、依頼者との雑談を苦手とする専門家が多いもの。
むしろ、寡黙であることが価値がある、格好良いなどと捉える向きもあるようです。

ここで今一度、考えたいのは、
私達専門家に依頼者がご依頼されるということは、
その依頼内容自体が「自分でできない」「自分ですると時間がかかる」、
「不安」「そもそもどうすればよいかわからない」などの大前提があります。
それでなくても、不安であるのに、敷居の高い専門家に相談することで更に緊張されているのです。

そこにいきなり本題をぶつけたら、相談者は委縮してしまうかもしれません。
昨日御伝えしたような、ネガティブな印象を持たれるかもしれません。

だからこそ、私たちは、先ず、依頼者の不安を取り払う必要があります。
先ずは、依頼者に言葉を投げかけ、リラックスしていただくことが重要なのです。

タイミングは、依頼者とお会いしてすぐ。
依頼者を安心させる季節やご来所いただいお礼の言葉から始め、
後は、先方に話をしてもらうことです。

ここに気を付けるだけで、
依頼者との距離が近くなり、面談がスムーズに進みます。


今日の言葉

「人生には二つの選択肢がある。
 その状況を受け入れるのか、状況を変えるための責任を受け入れるのか」

       デニス・ウエイトリー


皆様も、佳き木曜日をお過ごしください。






・・■■ 17年連続で監修書が発売されました!

    「わかりやすい相続税・贈与税と相続対策'19~’20」(成美堂出版様) ・・■■

書籍はこちらからもご購入いただけます

https://www.amazon.co.jp/dp/441532701X





■■ お陰様で、NHKニュース「シブ5時」で取り上げて頂き、カテゴリー別NO1に!


こちらからご購入いただけます!
  ↓ ↓
http://www.amazon.co.jp/dp/4539725645



■■・・・NYでの講演とインタビューが「週刊NY生活」WEB版に掲載されました…■■

 WEB版、右上動画をクリック下さい
 ↓ ↓
 https://www.nyseikatsu.com/


■■・・・・シニアのための無料相談サロン・・・・■■

  「リレーションサロン」お気軽にお立ち寄りください!

  東京都中央区八重洲2-6-21 三徳八重洲ビル2階
  八重洲ブックセンター2軒隣り。 司法書士法人コスモ東京オフィス隣接。
  お問い合わせは フリーダイアル  TEL 0120-700-020

  


■■・・・・ 「サンキュ!年末年始特大号」特集・・・・■■
  「実家の大問題」に掲載いただきました!

 



■■・・・会社もリレーション!電子書籍化もされました!・・・■■



『事業承継を考え始めたら最初に読む本』(日本法令)こちらでお買い求めいただけます!
https://www.amazon.co.jp/dp/453972584X

切り離して書き込むことができる、会社のリレーションノート®付


■■・・・お陰様でカテゴリー別売り上げ一位となりました!
    帰省の際にも 『親が倒れる前と倒れたときに役立つ本』
    全国のセブンイレブン店舗、セブンネットにて発売中!・・・■■


こちらからもご購入いただけます!
  ↓ ↓
http://7net.omni7.jp/detail/1106796088


☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆


お問い合わせはこちら!

東京駅八重洲南口徒歩3分!
司法書士 山口里美へのお問い合わせはこちら。
  ↓
http://mbp-japan.com/tokyo/cosmo/

電話03-6703-0044(受付08:50~17:50)
 
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

セミナーに関するお問い合わせ、
司法書士法人コスモグループについてはこちら。
http://www.cos-mo.jp

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

相続専門サイト
https://www.souzoku-cosmo.com/

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

Facebookページはこちら☆
http://www.facebook.com/satomi.yamaguchi.357

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

お気軽にメールをくださいね!
yamaguchis@cos-mo.jp

リンクをコピーしました

Mybestpro Members

山口里美
専門家

山口里美(行政書士)

行政書士法人みらいリレーション

「人の思いと事業を」大切な人に引き継いでいただく為、難しい法律も解り易くお伝え致します。代表理事を務める「一般社団法人日本レーションサポート協会」、司法書士法人とともにリアル・WEBでご対応致します。

山口里美プロは朝日新聞が厳正なる審査をした登録専門家です

関連するコラム

プロのおすすめするコラム

コラムテーマ

コラム一覧に戻る

プロのインタビューを読む

相続で人の心と未来をつなぐサービスマインドの行政書士

山口里美プロへの仕事の相談・依頼

仕事の相談・依頼