◆変化について行けない経営者の行く末◆～経営者の思い～

2019年9月13日

テーマ：経営者の思い

コラムカテゴリ：法律関連

コラムキーワード：畳　掃除、畳　張り替え

おはようございます！
司法書士　行政書士　シニアライフカウンセラー　山口里美です。

ZOZOの前澤社長が辞任されました。
2400億円を手にし、YAHOO！傘下に下るという、
経営者としては機を逃さない素早い判断だったと思います。

経営者は、毎日毎日、決断の連続です。
その判断を誤れば、会社、そして社員とその家族を巻き込む事態に陥ります。
ゆえに、常に孤独です。

判断を誤り、結局会社を畳んだ経営者をたくさん見てきました。
そして、多くの経営者が、
「ゆくゆくこの業界ははこうなること思っていた・・」と仰るのです。
わかっているのだから、違う判断をせねばならなかったのです。

士業にも同様のことが言えます。
個人開業であろうと、法人であろうと、
「目の前のお客様が、自分にとってたった一人のお客様だったら」と思い対応することです。

今後、人口減、AIの進化で、否応なしに専門家の需要は減ります。
熾烈な、生き残りの時代に入ったのです。
たまたま、目の前にたくさんの依頼者があると、心に驕りが出ます。
だから、杜撰になり、横柄な口調になったり、不注意でミスを犯してしまいます。

「目の前のお客様がたったひとりのお客様」なら
あなたはその対応をしたでしょうか・・

私自身も心に刻み、一人一人のお客様を大切にして参ります。

今日の言葉

「1時間の浪費を何とも思わない人間は、人生の価値を見いだせていない」

　　　　　　　　　チャールズ・ダーウイン

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