■経営者マインド■ 長く続けることが大切☆
おはようございます！
司法書士 行政書士 シニアライフカウンセラー 山口里美です。
ZOZOの前澤社長が辞任されました。
2400億円を手にし、YAHOO！傘下に下るという、
経営者としては機を逃さない素早い判断だったと思います。
経営者は、毎日毎日、決断の連続です。
その判断を誤れば、会社、そして社員とその家族を巻き込む事態に陥ります。
ゆえに、常に孤独です。
判断を誤り、結局会社を畳んだ経営者をたくさん見てきました。
そして、多くの経営者が、
「ゆくゆくこの業界ははこうなること思っていた・・」と仰るのです。
わかっているのだから、違う判断をせねばならなかったのです。
士業にも同様のことが言えます。
個人開業であろうと、法人であろうと、
「目の前のお客様が、自分にとってたった一人のお客様だったら」と思い対応することです。
今後、人口減、AIの進化で、否応なしに専門家の需要は減ります。
熾烈な、生き残りの時代に入ったのです。
たまたま、目の前にたくさんの依頼者があると、心に驕りが出ます。
だから、杜撰になり、横柄な口調になったり、不注意でミスを犯してしまいます。
「目の前のお客様がたったひとりのお客様」なら
あなたはその対応をしたでしょうか・・
私自身も心に刻み、一人一人のお客様を大切にして参ります。
今日の言葉
「1時間の浪費を何とも思わない人間は、人生の価値を見いだせていない」
チャールズ・ダーウイン
皆様も、佳き日をお過ごしください。
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