■経営者マインド■ 一人ではできないことも☆
おはようございます。
司法書士＆行政書士 大人片づけインストラクター 山口里美です。
全国の講演が多いので、各地のホテルにはよく宿泊いたします。
プライベートでもないので、コストパフォーマンスと快適性を優先させます。
先日、あるホテルにチェックインより早めに到着し、
スーツケースを預けるために中のものを整理しておりました。
こちらは月に数回利用します。
すると、後ろからスタッフの方が、
「山口様、いつもありがとうございます。
こちらお荷物預かり札でございます」と声をかけて下さいました。
マスクをして、ロングの髪をコートインしており、
一瞬では誰かわからないはずなのですが、後ろ姿でわかる・・・
本当にプロサービスを徹底する方は凄いですね。
ありがたいやら、
しっかり見られているのだなと改めて身が引き締まるやらで、
感動致しました。
私たちの法律の世界で「満足を超える感動」とは何だろうといつも考えます。
頼まれたご相談ごとだけを行うのではなく、更にプラスの提案をすること。
少しでも早く登記を完了し、お客様に安心していただくこと。
見積もりを少しでも早くお出しして、担当者にご安心いただくこと。
いろいろありますね。
常に「何かできることがないか」考えて進んで参ります。
さあ、これから講演登壇です。
皆様も、佳き火曜日をお過ごし下さい。
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