■司法書士マインド■ オフィスで初めての女子会☆
おはようございます！
司法書士 行政書士 大人片づけインストラクター 山口里美です。
いよいよ12月も中旬に差し掛かり、慌ただしくなってきました。
そんな中、やはり、日々スタッフの動きで気になるところもあり、
気が付くと改善を促します。
先日もあるお客様からの御指摘があり、当事者に伝えると
「ちゃんとやってますよ！」との第一声。
そう。これは社長に発するにはかなり覚悟がいるセリフです。
しかし、これを発してしまうほど当事者は余裕がないのでしょう。
勿論、ちゃんとやっていることは解っています。
しかしそれでも、お客様の指摘があったからこそ
「ここを修正して欲しい」と、「指示」というより、もう「お願い」しています。
【評価は他人が決めるもの】
自己評価が高すぎるタイプほど、お客様とトラブルを引き起こします。
常に「相手が悪い」とするから、又、同じトラブルが起こる。
無限ループです。
先ずは、どんなに辛くても、苦しくても「人の指摘を素直に聴くも耳を持つ」
これだけで、あなたの人生は好転します。
もしかしたらあなたの頑張りは「ズレている」のかもしれません。
すると、「ああ、こうすればよいのかな」と改善点が見つかります。
最初から耳を、心を閉ざすと、あなたは今のまま進化しない。
この情報化社会で、進化しないということは、すなわち衰退を意味します。
他の人に、ＡＩにとって代わられます。
先ずは、素直になることから始めてみると
今まで気づかなかった自分の可能性を見つけることができます。
さあ、今日も真摯に自己反省しながら、前に進みます。
皆様も、佳き水曜日をお過ごしくださいませ。
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☆司法書士 行政書士 山口里美
