◆経営者マインド◆　星野リゾートのサービスマインド☆

こんにちは。
司法書士　行政書士　山口里美です。

連休も後半。皆様も楽しまれておりますでしょうか？

一昨日、憧れの「星野リゾート」に宿泊する旅に参りました。
以前から、そのサービスマインドが気になっていた「星野リゾート」。
ＴＶでそのサービスの瞬間を見て気にかかり、春に予約を入れたのでした。

スタッフはとても若い方が多いのですが、
やはり「ホスピタリティ」に溢れていました。

入館するなり笑顔のお出迎え。
とにかく「お客様を待たせる」ことなく、声をかけてくれます。

圧巻だったのは、朝食の「ビュッフェ」。
インカムを付けたスタッフの方々が、細部にまで気配りを。
食材を持ったお皿を持ちながら、ジュースを入れようとすると
さっと代わりに入れて下さったり、写真撮影にすぐに応じて下さったり・・・。

海外ではランクの高いホテルを選んで宿泊しますが、
それに匹敵するような心地良さでした。

スタッフの皆さんが「このホテルが好き」というオーラを発し、
こちらまでその心地よさが伝わって参りました。
きっと、裏では厳しいトレーニングを積み、デビューされているのだと思います。

「こんな心地良いサービスを、当グループでもご提供したい」と
強く感じさせられた2日間でした。

◆お知らせ◆エンディングノートセミナー

5月21日（水）大阪で、エンディングノートのセミナーをさせて頂きます！
おかげさまで、残席わずかとなりました。

http://mbp-japan.com/tokyo/cosmo/column/37526/


◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇

オフィスは東京駅八重洲南口徒歩3分！
司法書士　山口里美へのお問い合わせはこちら。
　　↓
http://mbp-japan.com/tokyo/cosmo/

電話03-6703-0044（受付08：50～17：50）
　
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

セミナーに関するお問い合わせ、
司法書士法人コスモグループについてはこちら。
http://www.cos-mo.jp

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

Facebookページはこちら☆
http://www.facebook.com/satomi.yamaguchi.357

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

その他、お気軽にお問い合わせ下さい！メールアドレスはこちら。
yamaguchis@cos-mo.jp