提供するものは・・・・・

アメリカンバイクと言えば

そう

ハーレーダビットソン

ですよね。
私も昔は憧れたものです。

映画「イージーライダー」で主役が乗っていて
自由の象徴のようなイメージを持っています。

ハーレーが顧客に提供しているものは・・・・
有名な話なので知っている方も多い方と思いますが

それは

ハーレーライフ
ハーレーがある生活を提供している
そこにはハーレーオーナーズの
コミュニティ－があって
イベントが共有されていてる。

顧客にハーレーを持つことで
こんな楽しい生活をというものを
イメージさせている。



もう一つ

コンビニエンスストアが顧客に提供しているものは

お弁当？日常用品？

確かに売ってるものはそうでしょうけど
ATMがあったり、ポストがあったり
チケット購入出来たり、公共料金の支払いが出来たり

そう、コンビニが提供しているのは
まさに
便利（コンビニエンス）
ですね。


たまに、振り返って
顧客に何を提供するか考えてみませんか？