話しがスムーズに進むコツ～コミュニケーション～　マナー＆パーソナルカラー診断　大阪神戸

2017年3月27日公開 / 2018年2月21日更新

コラムカテゴリ：くらし

コラムキーワード：パーソナルカラー　診断、パーソナルカラー

大阪市福島区教室　堺教室

こんにちは。マナー＆パーソナルカラー講師の馬上久恵です。
人と話しをしている時、皆さんはどのような姿勢で話しを聞いていますか？
今日は話しがスムーズに進むためのちょっとしたコツをお話ししたいと思います。

会話をスムーズに進めるためには、相手の話を十分に聞き、自分も話すというお互いの呼吸が大切です。

長く接客のお仕事をしていますが、お客様の中にはどんな会話の内容にも全く反応のない方がいらっしゃいます。
反応があまりにもないと、こちらもどのように話を進めてよいのかがわからず　戸惑ってしまった！という経験もあります。

■会話をする時、人の話しを聞く時のポイントは
◍適度なあいづちを打って楽しそうに聞く
◍要所要所でアイコンタクトを入れる

また少しだけ身を乗り出して、相手の話を聞く姿勢は
「興味を持ってくれている」という好印象を話しをしている相手に与えることができます。

話し上手は聞き上手という言葉があります。
話している相手が心地よく話せる空気を作れる。
そんな相手を受け入れる心が、よりよい人間関係の基盤となります。

聞き上手になり、あの人と話していると楽しい！そんな印象を与えられる会話美人をめざしましょう。

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