お客様の声

初心に戻り、一からマナーを学び直せました。

言動の、一つ一つの意識によってお客様からの印象も変わり、
また、自分自身にも自信が付いていくと思うので、
これからも丁寧にやっていきたいと思いました。

身だしなみは今すぐにでも直せるところなので、
すぐに取り入れ、まず見た目からでも直していきたいと思います。

普段、自分のマナーがどうなのか深く考えることはないので、
これからも意識していくことが大切ですが、
展示場にいる上司や先輩方とも声を掛け合いながらやっていこうと思います。

とても貴重な勉強ができました。
ありがとうございました。

マナー研修を通して、普段、自分が気の抜けていることが多々あることを実感しました。

第一印象について、今までは、
相手にどう見られるのが良いかなどあまり考えていませんでした。
とりあえず相手に失礼がなければ大丈夫だろう、としか考えていなかったので、
これからは、どうすれば相手に安心感を与え、信頼を置いてもらえるかなど
プラスの意識を持っていくようにしようと思いました。

身だしなみについては、グループ内で話し合ったり、他のグループの意見を聞いたりして、
自分が今まで気に掛けていなかった部分を発見することができ、とても有意義でした。

これから毎日意識して、頑張っていきたいと思います。

挨拶、身なりなど入社時に教えてもらったことが、
少し抜けていたことに気付かされたました。
慣れてきた今だからこそ、マナーを大事にしてお客様をおもてなししないといけないと、
改めて感じました。
これからマナーを意識するにあたり、
事前の準備をして、意識して、お客様の前に立ちたいと思います。
気持ちにも余裕を持っていれば、マナーも落ち着いてできると思うからです。
社会人として、意識をより高め、会社の看板を背負っていることを忘れず、
日々の業務にあたりたいと思います。

今回のマナーレッスンは「日頃気になっているマナーについて」でした。

私は、翌日に職場体験があり、人の家に上がる際のマナー、
車に乗るときのマナーなど、日頃気になっていることや、
不安に感じていることをたくさん教えていただきました。

実演し、実際に自分が普段どのような表情、声、しぐさなどをしているのかが
よくわかり、先生や他のレッスン生にも色々なポイントを教わり、
どうすれば、相手に好印象を与えることができるのか、などを
じっくり考えられました。

翌日は慌ただしく、レッスンで教わったことは充分に発揮することはできませんでした。
しかし、今後の自分の職業、色々な方とのお付き合いのなかで、
発揮する場面はたくさんあると思いますので、活用していきたいと思いました。

先生は、常に笑顔で楽しく、聞きやすくてためになるお話をたくさんしてくださったので、受講してとてもよかったと思いました。
一連のマナーに加えて話し方まで教わって、深く学べました。
私は声が低いのですが、笑顔で明るい挨拶を心掛けていて、
それで良くできていると思っていたのですが、
先生に「ア行をはっきり言ったら良い」と、細かいところまでご指導いただき、
実際にやってみると全然印象が変わって驚きました。
日ごろから、練習していきます！

挨拶は10年ぶりに、名刺交換は20年ぶりに、とても久しぶりに教えて頂きました。
以前の教えと変わらないことが、基本的なマナーと感じます。
また、人との接し方についての大切さをより感じ、新鮮な気持ちになりました。

今までいくつかマナー研修を受けたことがありますが、
自分に不足している敬聴について、今後、研修していただきたいです。
また、近頃多い、お客様へのメールやお礼のお手紙についてもアドバイスいただきたいです。

面接を受ける直前にしか、考えたり練習したりすることがないのですが、
いつもマナーを意識していると自然にできるようになると思ったので、
日ごろが大事、だと気付きました。
また、面接試験の応答では、プラスになることを付け加えるというコツを教わり、
これから必ず役立てていきたいと思います！
面接官は、私が思っているよりもとても細かいところまで見られていることを知り、
もっと配慮が必要だと思いました。　

改めてマナーを学ぶと、心が引き締まる思いがしました。
振り返ってみると、同じような毎日を自分の基準で仕事をしていたと思います。
プロは動作や態度のこんな細かいところまで気を付けているのかと、驚きました。
仕事の内容ばかりに目を向けがちですが、マナーができていると
お客様からの信頼にもつながり、ちょっとしたことでもとても効果的なことだと思います。
学んだことを部下に伝えていき、良い雰囲気を目指します。
役立つお話をありがとうございました。

本当に、勉強になりました。

お話の中の、「相手を自分から肯定していくこと」を、
これからも頭の中に大切にしまっておこうと思いました。

また、熱意がいかに重要かが分かりました。
「やりたい！」「なりたい！」という気持ちを大切にしていきたいと思いました。

話すとき、笑顔をたくさん出していきたいと思います。
私は滑舌が悪いので、はっきり喋ることを心掛けていこうと思いました。

これから役に立っていく大切なことをたくさん学べました。

とてもためになることばかりでした。
今まで、なんで眉毛を出さないといけないのだろうと思っていたのですが、
先生のお話の中で「眉毛で印象が変わる」ということを実際に見て、やっと納得できました。
これからは気を付けようと思いました。

お辞儀の練習では、友人とお互いダメなところを言い合うことで
きれいなお辞儀ができるようになったと思います。
面接本番では、今日注意されたことに気を付けて、印象良くしたいです。

ただ講義を聞くだけなのかな、と思っていたら
実践練習を通して具体的に教えていただけたので、出席してよかったです。

髪型や表情で印象がとても変わることもよく分かりました。
一目見て明るく元気な印象を与えられるよう、
今日教えていただいたように態度や表情で示していこうと思います。

これからも覚えておかないと意味がないので、
日常生活で続けて実践していき、慣れていこうと思います。

日ごろマナーについてあまり考えることはなかったのですが、
研修を受けさせて頂いて、第一印象の大切さを見直すことができました。
まず、見た目を再度意識し直して、髪型・笑顔に注意しながら
お客様の前に立つことを実践していきたいです。

また、名刺交換の仕方は、今まで曖昧だった部分がはっきりしました。
他にも、適当にしていたことが多々ありましたので、
これから気を付けていこうと思いました。

大変参考になりました。
ありがとうございました。

先生の講座は、いつ自分の番が来るか分からないので、終始、新鮮で楽しいです。
人の意見を聞いて、自分で考えて、先生に教えてもらう、
というサイクルが、私にとってとても勉強になりました。

きめ細やかなご指導のおかげで、しっかり身に付いた実感があります。
また、就職面接に対する意識がぐんと高まりました！
この勢いを止めないように、今日の講座を忘れず頑張っていこうと思います。

営業の仕事の中で挨拶は必ず最初にしますので、自信はあったのですが、
お辞儀の角度の違いや、正しい姿勢の作り方など教えて頂き、
まだまだだと感じる部分が多々あり、自分を見返すと、
今までは相手に良い印象を与えられていなかったと気づきました。

第一印象は見た目が80％で5秒から20秒で決まる、というお話を念頭に入れ、
早速実践し、行動していきたいです。

また、毎年入ってくる新入社員のお手本となれるよう、
私自身がしっかりしなければと思いました。

マナーの意味、面接で最低限知っておくことが分かったのでよかったです。
リクルートスーツやブラウスの色、身だしなみ、持ち物、など、
知らなかったことばかりでした。
また、化粧もどこに気を付ける必要があるかが分かったのでよかったです。

面接の場での注意点や、話し方など、
今までどうしたら良いのか不安だったことを
たくさん教えていただけたので悩みが解決できました。
特に、初めの挨拶をたくさん練習できたので、少し自信が付きました。
これから、言葉遣いも詳しく勉強していきたいです。

先生の話し方が分かりやすかったので私にもとてもよく分かりました。