お客様が望んでいることは何なのか?アウトカムを見つけること

竹井勝之

竹井勝之

テーマ:企業セミナー

動画を見ていて、トップセールスが話した言葉。

笑顔の私
すごく解ったのが、お客様の望むこと。
望みどおりを達成すると、生命保険が売れなかった私です。
ここが実は難しい所。
私にできていなかったのが、お客様の望みと生命保険販売を融合できていなかったこと。

要はアウトカムを見つけるということです。

お客様が望むゴールを見る。
そして、そこで、営業が重なる時に。。。
これパートの統合と同じかなと思います。
統合するために必要なのがチャンクアップです。
チャンクアップすることで、視野が広くなります。
お客様が望むゴールを広くとらえることで、
お客様が望むゴールへ向かう商品を提案できることが可能になります。

伝えるためには、五感(優位感覚)を学ぶことが大切です。

お客さんの優位感覚に合う言葉を使うことで、伝わります。
いえの販売であれば「キラキラ」「小鳥の声」「温かいひだまり」などの
違う言葉を使うことが大切です。
そして、五感を使ってイメージすることで、よりい一層未来をイメージできます。

アウトカムは未来イメージです。


『人はわからないが不安につながる』(アメブロ)
だから、脳は解釈をつけます。
それは自由に。

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竹井勝之
専門家

竹井勝之(NLPトレーナーアソシエイト)

奈良NLPこころの研究会

NLPを自分の体験を交えて、やさしく楽しく話します。ストレスの原因を解消して、コミュニケーション能力を大きく変化をさせることで、子育てが楽しくなり、営業の能力が上がり、人生そのものを元気に出来ます。

竹井勝之プロは朝日新聞が厳正なる審査をした登録専門家です

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