朝の朝礼は楽しいですか？ 1日のやる気はそこから始まります。
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営業の難しさは、お客様の真実と営業の真実が違うこと。
事実は、お客様がその商品を買うことを検討している。
お客様がどのように感じているなんて、解っているようで解っていない。
営業マンが勝手にイメージしているだけです。
そのイメージは真実です。
しかし、お客様の思いは違うかもしれません。
すると真実は二つ存在するということ。
真実が一つだと思うと、見誤ることになります。
一つは事実です。
そして、真実は人によりすべて違います。
それを如何に近づけていくのかが営業です。
お客様の真実に、自分の真実を近づけていく。
言葉にすると難しいですね。
理解したつもりではなく、理解できていないという前提を持つことで、
お客様に対する対応って変わりますよね。
理解できていないのなら、観察して見つければ良いわけです。
だから、観察力が大切になる。
キャリブレーションです。
目の動き、手の動き、そして足の動き。
当然表情のわずかな動き、マイクロゼスチャーとも言われます。
知ることが大切です。
『精子バンクの動画を見て感じたこと』（アメブロ）
勉強ができるとかスポーツが出来るとか、遺伝よりも産まれてからの経験が大切です。
遺伝するものとしないものが、理解できていないと感じました。
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