クレーム処理③
職場で必要な色とはどのような色でしょう。
休憩室は、違う色にするのも良いですね。
もう一つは、笑顔を作るためにオレンジ色というのも良いかもしれません。
部屋全体でなくワンポイントでも良いのです。
そこで、私が勧める色というのは・・・
好きな人、もしくは上司が好きな色を身に着ける。
それ何?と思われた人は大正解。
知ってるよという人には、確認ということで読んでください。
好きな色の影響は、ラポールを作ることで相手の評価が上がります。
評価は何を見ているかで変わります。
頑張っているところを見ているのか、休憩しているところを見ているのか。
相手に対する気持ちで、焦点化が変化します。
相手に同調をすると、良いところに着目します。
同調をするのは好きな色を身に着けているだけで同調します。
あなたが上司であれば、好きな色を部屋に配置するだけで雰囲気が変わります。
これは、あなた自身が変わることで、周りが変化します。
あなたが、場を支配するということです。
あなたの雰囲気が変わると部屋の雰囲気が変わります。
働きやすい環境の雰囲気つくりということです。
色の力は、こころに影響を及ぼします。
『ABS』(アメブロ)
ABS・・・アンチロックブレーキシステム
ここに、正常性バイアスの話がある。
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『奈良NLPこころの研究会』(動画セミナー)
過去に幾度となく言われた言葉です。
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