マニュアル営業

最近は、コロナウイルスの影響でネットが重要視されています。
そのために、ネットでの集客が重要でもあります。


という営業電話が多いです。

ところが、話法についてマニュアル化がされているようです。
面白いのが、全ての・・・すべてとまではいきませんが…
ほぼほぼ、同じ内容の営業、（言葉が同じ）が多いです。

「集客に困っていますよね」

実はこれは、困っていることが前提に含んでおり、
どのように困っているかに焦点化が集まります。

「集客に困っていませんか」

こちらの質問だと、YESNO質問なので・・・
困っているという前提がありません。
ところが、この1文だけを読んでみてください。

「集客に困ってますよね」

すごく失礼なことを言っていますよ。
この言葉はラポールが形成された相手出ないと…
ラポールを形成することなく、この言葉を使えば相手に不快感を与えます。

「明日その地区を回ります、ご都合のよう時間は」

これは、希少性と、訪問をするという前提を含んでいます。
もう説明する必要もないですよね。
このマニュアル営業をあなたはどう感じますか？

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