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コラム
ラポールのない営業
2020年8月27日 公開 / 2021年3月3日更新
ラポールのない営業はどのような結果を呼ぶのか。
答えを先に言えば、成功がない営業です。
先日、実はその体験をしたのですが…
ラポールが途切れた話をアメブロに掲載しています。
答えは、簡単でメリットと共にデメリットも伝える。
そして、必ずお客様に確認を取る。
これは、お客様の話を繰り返すことでラポールが出来ます。
「仕事で使ったらっしゃるということは」
自分が話の中で勝手に決めつけをしない。
勝手な決めつけでお客様が損をしたと感じた瞬間に・・・
ラポールがなくなり・・・
これまでの努力はすべてマイナス評価になってしまいます。
たった一言・・・
「お仕事で使っていらっしゃるということは法人様ですか」
この声かけだけで、ラポールは途切れません。
折角お客さんなおためにという気持ちがあっても…
『ラポールを作る』（アメブロ）
実例を示しています。
『奈良NLPこころの研究会』（ホームページ）
セミナー予定、カウンセリング予定、出張セミナー予定など…
＊ ZOOM無料カウンセリング始めました
『奈良NLPこころの研究会』（動画セミナー）
『セミナー.com』（セミナー告知とコラム掲載）
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