MVVを具現化するデザイン経営で、企業をトータルコーディネート（3/3）

接客・サービス業の経験で、ユーザー目線を貫いたデザインを提案

　村藤さんは高校卒業後、生まれ育った愛媛県宇和島市を離れ、松山市で就職。当時、国内小売業界首位のダイエー店内のカメラコーナーで勤務したことが、今の活動の源泉になったと振り返ります。
　「当時20歳前後でしたが、接客業、サービス業をとことん教え込まれました。商品の魅力をお客さまのためにとことん伝え、購入いただいた経験が、顧客目線を貫く現在の考え方につながっています」

　松山市から横浜市へ、そして奈良へ転職を重ねて1999年に「オフィスレイ」を設立。当初は折り込みチラシの制作がメインでしたが、「時代の流れに素直に対応し、新たな価値観を考える」という自身の信条により、紙媒体からWEB領域などへ守備範囲を広げていきます。

　知り合いから店舗の顔であるロゴのデザイン依頼をされたことを機に、キャラクターを確立し、明示する必要性を痛感。顧客や社会にアプローチする上で、視覚で瞬時にコミュニケーションが取れるデザインを本格的に手掛けるようになりました。

　「私はサービス業からこの世界に転身したことで、『カタチから入らない』お客さまを主役にしたデザイン経営ができていると自負しています。今後も時代の変化に沿った戦略を立て、見る人の心が躍り、購買行動へと促す『アクティブ社会』を実現させることに貢献していきたいですね」

（取材年月：2024年1月）

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