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永田あかねプロのコラム一覧:社員研修

社員研修

2018-03-13

介護施設での研修今回のテーマは『ホスピタリティ』でした。職場によって、ピンポイントのお悩みがありますのでいつものように、打合せを綿密にしてオーダーテキストを作成しPowerPoint資料も準備して伺いました。ホスピタリティを忘れてしまう原因とどうすれば良いのか...

社員研修

2015-04-30

つづくと書いてから、随分時間が経ってしまいました。さて、前記事「話を聞かない社員にお困りのときは」では、その背景にある気持ちの状態を書きましたがではどうすればいいのか?について。「怒られる=怖い=考えることができない・動けない・話を聞かない(状態)」という...

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