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介護の仕事のホスピタリティ

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2018-03-13

社員研修

介護施設での研修今回のテーマは『ホスピタリティ』でした。職場によって、ピンポイントのお悩みがありますのでいつものように、打合せを綿密にしてオーダーテキストを作成しPowerPoint資料も準...

話を聞かない社員にお困りのときは【2】

2015-04-30

社員研修

つづくと書いてから、随分時間が経ってしまいました。さて、前記事「話を聞かない社員にお困りのときは」では、その背景にある気持ちの状態を書きましたがではどうすればいいのか?について。...

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