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コラム

介護の仕事のホスピタリティ

社員研修

2018年3月13日

介護施設での研修
今回のテーマは『ホスピタリティ』でした。
職場によって、ピンポイントのお悩みがありますので
いつものように、打合せを綿密にして
オーダーテキストを作成し



PowerPoint資料も準備して伺いました。



ホスピタリティを忘れてしまう原因と
どうすれば良いのかをお伝えしました。

仕事の時間は、家族との時間よりも長いことが多いものですが
その長い時間を少しでも心地よいものにできれば
スタッフの皆さまの士気が高まり
利用者さまやそのご家族への対応とスタッフ間の関係も良くなり、また職場への定着にも役立つと感じております。

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