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小澤義孝プロのご紹介
長野県内で電気工事や太陽光発電システムの設置工事を手掛け、暮らしをサポート(1/3)
現地調査から施工、アフターフォローまで同じ社員が一貫して担当
「家電が多いのでコンセントを増やしたい、寿命が長いLED照明に交換したい、省エネ性に優れたエアコンを付けてほしい、火の元が怖いのでオール電化に切り替えたい、といった場合は私どもにお声掛けください」
そう話すのは、長野県塩尻市の「小澤電気」代表の小澤義孝さん。住まいの電気工事や太陽光発電システムの設置工事などを手掛け、県内全域でサービスを提供しています。
「当方では1人のお客さまに対し、全ての工程を同じ社員が担当します。現地調査から、取り付ける機器や作業内容の説明、施工、アフターフォローまで一手に担うことで、お客さまの要望をくみ取り現場に反映します。また、疑問点や質問があれば適宜お伺いし、対処できる体制を整えています」
案件は建築会社から請け負うことが大半でしたが、昨今はホームページを見た個人から問い合わせが入るケースが増え、顧客と直接やり取りすることにも注力。距離感を縮め、「ブレーカーが落ちてしまったけれど、どうすればいいか分からない」「お湯が出なくなり、お風呂に入れない」といった困りごとにも対応しています。
小澤さんは、「電気は生活に欠かせないものであり、不便なく日常を過ごしてもらうためにも、地域の皆さまに頼られる存在でありたい」と力を込めます。「最近では、電材がなかなか入荷できず、着工までお時間をいただくお客さまも多数いらっしゃいました。V2H機器の設備においては、1年以上お待ちいただいた方もいます。それでも、『あなたにお願いしたい』と言ってくださり、胸が熱くなりました」
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