その作業が面倒だな？ と感じることが大事
夕方にSOSの電話
いつも分からない時だけ聞いてくる方
「印刷が出来ませ～ん」と泣きの声
パソコンを新しくしたようで
プリンターも設定してもらったけど
今日はなぜか印刷が出来ない！
どの画面でどんな状況かは
私はイメージできているけど
相手に電話だけではなかなか伝わらない
こんな時はLINEのビデオが役に立つ
でもLINEの繋がっていない方だった…
LINEのURLを送っても
その先に進めないとまた電話
やっと繋がって印刷画面を見ながら
カメラの焦点が合わずやっと見れたのは
通常使うプリンターが何かの拍子で
切り替わっていたこと
プリンターを切り替えて
いざ印刷をかけても出てこないとは
データが溜まっているかと思い
設定を確認すれば
プリンターがオフラインでした～
触り過ぎていることもあるので
明日設定してもらったところへ
連絡してもらうことで解決！
どうしたら早く解決できるかの
選択肢を持つことで
作業の効率化はグンと変わりますね
自分で解決できるのが早いけど
困ったときの相談先は決めていますか？
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池田さゆり
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