その作業が面倒だな？ と感じることが大事
ネットバンキングは使われていますか？
とある金融機関の窓口での会話
ネットバンキングの普及により
通帳がなくなると記帳ができないので
詳細がわからないから困ると言うお客様
行員さんが説明をするけれど
ネットなんて信用できないのでしません！
電子マネーもしません！
だから通帳がないと困ると言い張っている
通帳がなくなるのも随分前から言われているから
後は遅いか早いかだけの問題だと思うけど
事業をしているのなら
ネットは必須項目と思うのですが…
これなくしては手間と時間がかかるばかり
私は月末に金融機関に行かないけど
生徒さんが月末の銀行は嫌い！
駐車場に入るのさえ時間がかかり
手続きでも待ち時間が長くてと 文句ばかり
じゃあネットバンキングなら解決するよ
駐車場も込み具合も関係ないからと話し続け
手続きの書類も用意したけれど
結局始めるまで1年かかった
始めてみれば「なんて便利
早く始めればよかった」って
10年以上も前の話を思い出した
歳だから・怖いから
わからないから やらない！
だけでは 避けてとおれない
時代になっていることを
受け入れていく必要もあるかと
思った会話でした
そのためにも学び続ける姿勢が
大事だと思うのですが…
だって今日が一番若い日なのだから
1日でも早い方が覚えやすいですよね
きっと多くのところで
お客様対応にご苦労されている人
多いのだろうな～
