リッツカールトン元社長とコラボ講演会

6月29日豊田市で、リッツカールトン元社長とコラボ講演を行いました。始めて聞くお話しで、ホスピタリティーというのは、どの業種でも同じだと感じました。言われたことをきちんとするのがサービス、その一歩前にあるのがホスピタリティーだと。私も治療するだけというサービスだけではなく、その上で患者さん達に安心感を持っていただきたいと常々思っております。