鹿児島市の介護事業者様からお喜びの声が届きました

2020年10月26日

テーマ：お客様のお喜びの声

コラムカテゴリ：くらし

先日、鹿児島市の介護事業者様がレジアスエース福祉車両を購入してくださいました。
その時の記事はこちら。
そのお客様からお喜びの声が届きました。

納車していただきました車は、南九州のパワースポットでもある霧島神宮にて交通安全祈願をしてきました。
道中、不具合もなく快調でした。
身体の不自由な妻の母親にも試乗してもらいましたが、車椅子での乗り心地にとても満足していた様です。
元々、車好き、ハイエース好きの私は、ハイエースが良い車であることは承知しておりましたが、福祉車両の各機関も細部まで良く作られていて、あらためて感動しております。
事業を拡大させることは私共の本意ではありませんが、もし増車するような展開になった折には、また相談させてください。

そして、お客様の声アンケートにもご協力くださいました。

①どのようなきっかけで当店を知りましたか？

ネットでホームページを知りました。
検索エンジン(yahoo)で、「福祉車輛専門店」とキーワード検索したことがきっかけでした。

②なぜ当店で購入しようと思いましたか？

希望の車種、グレード、装備、走行距離等々に当てはまる車両の在庫があったことで購入を検討しました。
また、ホームページでは車両情報だけでなく会社の歴史や理念などを知ることができ、近い価値観や親近感を感じたことも購入理由の一つとなりました。
電話やメールでの連絡も迅速かつ明確で、結果としてこちらの希望や要望は全て叶えていただき、今後のアフターも含めてとても満足しております。

③福祉車両を購入する前、どのようなことで困っていましたか？

他店ではコロナ禍の影響もあり、他県への納車を敬遠されることもありました。
また、「特殊車両なので他県ユーザーへのアフター保証ができない」との理由で断られたケースも数件ありました。

④福祉車両が納車された後、あなたの生活はどのように変わりましたか？

事業用の認可申請中なので、とりあえず自家用で登録・納車していただきました。
タイミング悪く、納車後しばらくして、母が転倒骨折してしまい、車椅子での生活を余儀なくされましたが、本人も家族も負担なく移動ができて助かりました。

⑤坂出自動車について何か応援のメッセージをお願いします。

福祉車両の購入を検討し始めた頃は、まさか四国から納車していただくことになるとは想像もしていませんでした。
失礼ながら、坂出自動車さんも私たちの医療・福祉事業チームの一員だと思っております。
遠く離れてはいますが、同じ思いを持って、1人でも多くの方の明日が豊かになるようにお互いに頑張りましょう。
今後ともよろしくお願いいたします。

このようにお客様のお喜びの声が届くことは、私たちにとってとても嬉しいものです。
福祉車両に携わって良かったと心底思えます。
今後も多くの方に喜んで頂けるようにまい進してまいります。