仕事での人間関係がうまくいかない 相談窓口 話し方＆マナー講師永田之子
【生徒様からの悩み相談】
コミュニケーションカウンセラー永田之子
相談内容：仕事が覚えられない
まずはじめに「仕事が覚えられない」原因を探ってみましょう。
原因
・仕事の目的と自分の役割を理解していない
・指示に対して5W1Hを使った聞き方をしていない
・疑問を疑問のままにしている
・重要なことと不要なことの取捨選択ができない
・優先順位を決めていない
・その仕事に興味がない
職場の問題点
・待遇や環境が悪い
・人間関係が悪い
・社員教育やスキルアップの研修などがない
原因から考察した対応策を考えてみましょう
1．その仕事をする目的と自分の役割を確認する
2．メモを取る習慣を付ける
指示されたら5W1Hでメモする
3．疑問があったらその場で聞く
4．重要なことと不要なことを見極める力をつける
5．優先順位を決めてそれに従い仕事をする
「ロジカルシンキング」をマスターするといい
6．仕事の専門性を磨く
7．仕事に興味を持つ
8．仕事に楽しみを見つける
9．コミュニケーション力をつける
10．転職を考える
そもそも記憶力が悪い、適性がないことが原因していることもあります。なんらかの病気が原因の場合もあるので気になれば診断を受ける必要があるかもしれません。
どんなに頑張っても仕事が覚えられずに辛く苦しい日々を過ごしているのであれば転職を考えることも対応策としてあるので検討するといいでしょう。
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■永田之子 （YUKIKO NAGATA）
元アナウンサー
話し方＆コミュニケーション教室TALKNAVI代表
話し方講師
マナープロトコール講師
婚活アドバイザー （ツヴァイ講師歴10年）
コミュニケーションカウンセラー
全ての世代の人に「心と心をつなぐ会話」のコーチングを20年間で10,000人に提供。「人と楽しく話せるようになる」ことでコミュニケーション向上に貢献。東京と西宮を拠点に個人向けパーソナルレッスン教室を運営。現在では講演会のほかマナー書籍の監修も行っている。
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