論理的に考える問題解決のプロセス　話し方・マナー講師永田之子

こんにちは。永田之子です。

昨日運転免許の更新に行きました。兵庫県伊丹市は桜が満開。そういえば3月27日は「さくらの日」ですね。かわいい写真が撮れました！



さてここからは教室の生徒様の近況をご紹介しましょう。先日昇級試験の対策でお越しになったK様。「合格しました」との報告がありました。

K様の昇級試験の対策講座では試験で問われる「問題解決能力」の対策として「論理的な問題解決のプロセス」をマスターしていただきました。

【論理的な問題解決のプロセス】
1．問題の抽出
2．問題の改善時期の決定
3．原因の分析
4．解決策の案出
5．解決策を実行するための計画と立案

この対処法が身につけばあらゆる問題解決ができるようになります。

レッスンではK様の職場での具体的な問題点を3つほど抽出していただきました。改善時期を決め、原因の分析、解決策の案出、解決策を実行するためにするべきことなどを計画、立案していきました。

少なくとも原因や解決策、計画・立案などに関しては3つほどの案が出せるようにしておく必要があります。

何の問題もなさそうな職場でも、あえて小さな改善点に目を付け「問題提起」できるセンスがリーダーには求められます。

論理的に考える問題解決のプロセス。この構図を知ることでさまざまな問題に対処できるようになります。

論理的な考え方とはどんな世代のどんな人にとってもわかりやすい考え方のことです。論理的な思考は物事をシンプルに解決していくためにぜひ身につけたいスキルです！


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元アナウンサーの話し方、コミュニケーション、マナーの個人レッスン
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(近況）
千葉県警察本部　警察官への講話　2018年　2019年
千葉県公立学校教頭会　教頭先生への講話　 2022年

演題例　『伝え方の技術』『心に響く話し方』『人前で堂々と話す方法』『風通しのいい職場』

■永田之子 YUKIKO　NAGATA
元アナウンサー。話し方・マナー教室「TALKNAVI」代表　コミュニケーションカウンセラー、婚活カウンセラー。全ての世代の人に「心と心をつなぐ会話」のコーチングを20年間で10，000人に提供。
「人と楽しく話せるようになる」ことでコミュニケーションに貢献。神戸、関西、近畿エリアを中心に全国から受講生が集まっている。現在では講演会のほかマナー書籍の監修も行っている。

■ホームページ→http://talknavi.jp