依頼に応じる丁寧な言い方　話し方・マナー講師永田之子

職場で指示や依頼を受けたときには、その場に応じた丁寧な言葉が使い分けられるといいですね。言葉のストックを多くしておきましょう。

「承知いたしました」
「かしこまりました」
「確かに承りました」
「お引き受けいたします」

「精一杯努めさせていただきます」
「私でよければさせていただきます」
「私でお役に立つことでしたらさせていただきます」

良い結果が出せると確信できる場合には

「お任せください」
「良い結果を出すつもりです」

などと言ってもいいでしょう。上司からの指示や取引先からの依頼を受けたときには「確かに引き受けます」という意思表示をすることが大事です。

指示や依頼を受けたときには両手で仕事を受け取るような丁寧な言葉を返すようにしましょう。その言葉に相手は安心感を覚えます。

■上司への説明の仕方　部下への指導　クレーム対応などの話し方レッスン
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(近況）
千葉県警察本部　警察官への講話　2018年　2019年
千葉県公立学校教頭会　教頭先生への講話　 2022年

演題例　『伝え方の技術』『心に響く話し方』『人前で堂々と話す方法』『風通しのいい職場』

■永田之子 YUKIKO　NAGATA
元アナウンサー。話し方・マナー教室「TALKNAVI」代表　コミュニケーションカウンセラー、婚活カウンセラー。全ての世代の人に「心と心をつなぐ会話」のコーチングを20年間で10，000人に提供。
「人と楽しく話せるようになる」ことでコミュニケーションに貢献。神戸、関西、近畿エリアを中心に全国から受講生が集まっている。現在では講演会のほかマナー書籍の監修も行っている。

■ホームページ→http://talknavi.jp