上司へ用件を伝えるときのタイミング　話し方・マナー講師永田之子

こんにちは。永田之子です。

生徒さんから「上司に用件を伝えるときのタイミングがわかりません」という悩みがありました。これは「大なわとび」の入り方と似ていますね。タイミングが大事です。

上手なタイミングをつかめれば、その後の仕事も滞りなく進めることができます。絶好のタイミングは相手に余裕がありそうなときです。時間帯を見計らいましょう。

・出社時　少したってから
・昼食後　
・退社時　退社ぎりぎりの時間は避ける
・他人の相談事の直後

※退社前の時間帯はあわただしい時間帯です。内容によって話が長引きそうな場合には「退社時前」までに伝えるようにしましょう。

【入るタイミングと声のかけ方】
1．「相手の名前」を呼ぶ　「〇〇課長・・・」
2．話が聞ける状態か都合を聞く
3．「〇分ほどかかる」という所要時間を言う
4．「用件」を言う
5．必要であれば詳細を話す

相手に時間があるかを聞き、どれくらいの時間がかかるのかを言い、何について話すのかという「用件」をはじめに話します。

相手から急な時間をもらうことになるので、1分から長くても3分以内には話を終えましょう。そのためには「話す内容」を整理しておかなければなりません。話をまとめたメモがあると安心ですね。

[例]
「〇〇課長・・・」　
「少々お時間をいただいてもよろしいでしょうか？」
「1分ほどでお伝えいたします」
「〇〇の件でございます」

※詳細は聞かれたら話す

詳細「・・・・・・・・・。」

話の内容によっては改めて時間をいただくことになります。気になる用件がある場合には、なるべく早めに上司に話をするように心がけましょう。


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実績
千葉県警察本部　警察官への講話　2018年2019年
千葉県公立学校教頭会教頭先生への講話 2022年

演題例　『伝え方の技術』『心に響く話し方』 『人前で堂々と話す方法』『風通しのいい職場』ほか

■永田之子 （YUKIKO　NAGATA）
話し方＆コミュニケーション教室TALKNAVI代表　
元アナウンサー（高橋圭三プロダクション）
話し方講師
マナープロトコール講師
岸和田健老大学特任講師（講師歴15年継続中）
コミュニケーションカウンセラー
婚活アドバイザー （ツヴァイ講師歴10年）

プロフィール
国際儀礼資格を持つ「話し方＆マナー講師」　色彩コーディネーターなどの資格も保有し、相手に好感を持たれるマナーやコミュニケーションの指導を行っている。クライアント一人ひとりへ丁寧に寄り添う個人指導が好評。アナウンサー時代に培った洗練された話し方や、マナーの深い知見が高く評価され、セミナー講師、司会者、本の監修者としても活躍中。

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【寄稿　監修　出演】
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TBS『教えてもらう前と後』
読売テレビ『かんさい情報ネットten.』
朝日新聞出版『AERA』

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