直前になると断わりたくなる　理由と対処法　話し方＆マナー教室「TALKNAVI」西宮

■元アナウンサーの話し方＆マナー教室「TALKNAVI」西宮
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こんにちは。永田之子です。

キャンセルをする理由はいくつかあります。その中で一番問題なのは「断り切れずに約束をしてキャンセルをする」というケースです。

「約束を断ると相手が傷つくのでは？」と考えてしまうからなのでしょうか。違います。

心理学的に言うと本音は「自分が傷つきたくないから」だと言います。「相手の不快な顔を見たくない」「かたちだけでも円満に過ごしたい」・・・。そんな自分への思いがあるから断れないというのです。

このコミュニケーションをとってしまう人の共通点は「人を信用していない」「人に助けを求められない」「人にお願いすることが苦手」という点です。

「約束を守る」「信頼される人」になるためには「断る勇気」を持つといいでしょう。誰にでも都合というものがあります。それを素直に伝えていいのです。

「ごめんなさい。その日は用事があっていけないの。また誘ってね」
「申し訳ありません。少し考えたいので、お約束は改めてさせていただきます」

断ることは悪いことではありません。断れないことで結果的に相手からの信頼を失い傷付けることの方が問題は大きいのです。

相手を信じ、助けを求め、お願いすることができるようになると、あなたはいつも自分の気持ちに正直でいることができます。

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演題例　『伝え方の技術』『心に響く話し方』『人前で堂々と話す方法』『風通しのいい職場』

■永田之子 YUKIKO　NAGATA
元アナウンサー。話し方＆マナー講師、コミュニケーションカウンセラー、婚活カウンセラー。全ての世代の人に「心と心をつなぐ会話」のコーチングをを20年間で10，000人に提供。
「人と楽しく話せるようになる」ことでコミュニケーションに貢献。話し方＆マナー教室「TALK NAVI」代表。神戸、関西、近畿エリアを中心に全国からの受講生が集まっている。

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