お中元・お歳暮のマナー　品物が壊れていたときの対処法　話し方＆マナー講師永田之子

2019年7月30日公開 / 2022年11月27日更新

コラムカテゴリ：スクール・習い事

コラムキーワード：言葉遣い　マナー、会話術、対人関係療法

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こんにちは。永田之子です。

送られてきた「品物が壊れていた」また「賞味期限が切れていた」などの場合には、どのように対処したらいいのでしょうか？

すぐに「販売店」または「宅配業者」に連絡をします。そして必ず新しいものと取りかえてもいましょう。

品物をお送りくださった先方には連絡する必要はありません。いつものようにお礼状を3日以内に投函するようにしましょう。

正式なお礼は「手紙」です。ただ事情により電話をする場合には、お礼だけを目的にして話が長くならないようにします。

忙しい相手の時間をこちらの都合で奪わないように気をつけましょうね。

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千葉県公立学校教頭会　教頭先生への講話　 2022年

演題例　『伝え方の技術』『心に響く話し方』『人前で堂々と話す方法』『風通しのいい職場』

■永田之子 YUKIKO　NAGATA
元アナウンサー。話し方＆マナー講師、コミュニケーションカウンセラー、婚活カウンセラー。全ての世代の人に「心と心をつなぐ会話」のコーチングをを20年間で10，000人に提供。
「人と楽しく話せるようになる」ことでコミュニケーションに貢献。話し方＆マナー教室「TALK NAVI」代表。神戸、関西、近畿エリアを中心に全国からの受講生が集まっている。

■ホームページ→http://talknavi.jp