短くても的確な回答をする　話し方＆マナー講師永田之子

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こんにちは。永田之子です。

相手から仕事の進捗状況を聞かれたときの「短くても的確な回答」をみていきましょう。

Q.「あの件どうなった？」と聞かれた場合

「最短の15秒バージョン」を使って答えてみましょう。この場合「序破急」を使います。序破急とは雅楽で楽曲を構成する3つの楽章のことを言います。

一般的に作品の構成を考える際には「起承転結」を用いますがCMや映画のスポットなどではこの「序破急」を用いることが多いようです。

アナウンサーが起承転結で話をする場合には、15秒×4の構成で1分間で話をまとめたりします。45秒しかなければ序破急の3部構成を使うと話がなんとなくまとまります。

私たちが短文で何かを伝えるときにも、この方法を使うと、すっきりと短い文章を構成することができます。テーマの結論を明確に伝えるときに「序破急」は役に立ちます。

今回は45秒よりもっと短い「15秒で伝える方法」をマスターします。5×3＝15秒のバージョンです。

序　話しの導入部分　テーマを言う
破　展開　転換
急　結末　結論

【例】
序「指示を受けた〇〇の件でございます」
破「3日前に○○会社に○○を200個発注いたしました」
急「○日に到着予定ということです。”問題なく”進行しております」

詳細は「相手に聞かれたら」話すようにしましょう。聞かれていないのに話す必要はありません。15秒で納得を得ることができれば、話は短かければ短いほど優れています。

どのような話も15秒あれば要約できます。「要約力」を磨いておくことが大事です。

「軽薄短小」が求められる時代。短くても的確な回答ができるように心がけましょう。

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演題例　『伝え方の技術』『心に響く話し方』『人前で堂々と話す方法』『風通しのいい職場』

■永田之子 YUKIKO　NAGATA
元アナウンサー。話し方＆マナー講師、コミュニケーションカウンセラー、婚活カウンセラー。全ての世代の人に「心と心をつなぐ会話」のコーチングをを20年間で10，000人に提供。
「人と楽しく話せるようになる」ことでコミュニケーションに貢献。話し方＆マナー教室「TALK NAVI」代表。神戸、関西、近畿エリアを中心に全国からの受講生が集まっている。

■ホームページ→http://talknavi.jp