相手の話しを聞きたいように聞かない　話し方＆マナー教室「TALKNAVI」西宮・芦屋・神戸

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こんにちは。
話し方＆マナー講師の永田之子です。

会話力をつけるためには「聴く力」をつけることからはじめると良いでしょう。ただ闇雲に「聴いた」からと言って、相手も自分も満足したコミュニケーションがとれたか？というとそうではありません。

Q.どんな聴きかたをすれば相手の思いや考えを正確に聴くことができるのでしょうか？

一般的に人は「自分が聞きたいように話をすりかえて聞く事が多い」と言われます。「自分の都合のいいように聞く」・・・ということですね。

防ぐにはどうしたらいいのでしょうか。

■相手が言っているように聴く

ことが大事です。心の中で「期待していなかった答えだ」などと考えてしまうと、あっという間に心に心理ブロッキングがかかります。するとたちまちに相手が言っているように聴けなくなってしまいます。

あなたの聴き方を修正するには「事実」と「あなたの考え」を区別して聴くことです。相手が話したい話の真実の前にあなたの先入観や価値感は必要ありません。「自分の考えと照らし合わせながら聞くクセ」は事実と異なる事実をつくります。

■相手が言っているように聴く

これが最も上手な話の聴きかたです。全て話が終わった後に、まさにあなたの考えや価値感を話すときがくるでしょう。

それまでは「じっくりと相手の話を相手が言っている通りに聴く」ようにします。「待つ時間」こそが相手が言っているとおりに事実が聞ける時間です。

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演題例　『伝え方の技術』『心に響く話し方』『人前で堂々と話す方法』『風通しのいい職場』

■永田之子 YUKIKO　NAGATA
元アナウンサー。話し方＆マナー講師、コミュニケーションカウンセラー、婚活カウンセラー。全ての世代の人に「心と心をつなぐ会話」のコーチングをを20年間で10，000人に提供。
「人と楽しく話せるようになる」ことでコミュニケーションに貢献。話し方＆マナー教室「TALK NAVI」代表。神戸、関西、近畿エリアを中心に全国からの受講生が集まっている。

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