一貫した自社施工と顧客との距離の近さを強みに、要望にかなう塗装工事を目指す（3/3）

ブログで塗装の知識と現場の真実を発信し、業界の透明性と信頼性を向上

　3代目としてスタッフを率い、地域密着で事業を営んできた今井さんは、業界の透明性を高め、顧客との信頼関係を深めるため、情報発信にも精力的に取り組んでいます。自分でブログを書き、ホームページに掲載することで、塗装に関する知識や現場の真実を伝えています。

　「WEBの制作会社などにコンテンツづくりを任せている人も多いですが、メリットもデメリットも包み隠さず書くようにしています。いいことばかりではないということも、きちんと伝えたいので」

　外壁塗装をお得に行う方法や、塗膜が膨れる原因と補修方法、地元業者の活用の仕方など多様なテーマを取り上げ、各種事例を通じて紹介するとともに幅広い選択肢を提示。なぜこの作業や設備が必要なのか、そのコストに対する考え方も、職人の視点から分かりやすく解説しています。

　「今は、インターネットで調べれば何でも出てくる時代ですから、お客さまには、ぜひ複数社に見積もりを取って、価格と施工内容のバランスが適正かを判断していただきたいです。一見同じに見えても、使う材料、下地の有無、作業工程などが違うこともありますから」と今井さん。

　顧客が気軽に問い合わせができるように、チャットでやり取りするLINEの専用フォームも設置。インスタグラムでは、これまでに担ってきた数々の現場の写真も公開しています。
　「どこに依頼するか、どんな塗料がいいか迷った際は、相談役として頼ってもらえる存在でありたいですね」と意欲を見せます。

（取材年月：2024年2月）

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