中小企業のDX化を通じて、時間・お金・心にゆとりを持てるようサポート（1/3）

顧客の困り事や要望に応じてシステムを作成し、契約前にプロトタイプを提示

　「伝票や顧客情報をパソコンに入力するには時間と手間が掛かる上、打ち間違いなどのリスクもつきまといます。日々生じる煩雑な事務を楽に、ムラなくこなしたいという事業者さまの願いを、デジタルの力でかなえます」

　こう話すのは、広島県広島市西区の「パソ楽サポート」代表の西本隆之さん。コーディング不要の開発ツール「Appsheet」で、業務の省力化、合理化を図るアプリを制作しています。

　「毎日、毎週、毎月、同じ処理を人の手で行っている会社は多いと思います。でもその作業自体から付加価値は生まれませんよね。既存業務をDX(デジタルトランスフォーメーション)化することで、事務の工数を、利益を上げるための工数に振り替えるお手伝いをするのが私の役目。コストやミスを削減し、浮いたお金や時間、人材を営業活動や新規事業に投入してもらえればと考えています」

　顧客の多くは、資金や人材などに余裕のない中小企業や個人事業主。リソースが限られているだけに、最小限の努力で最大限の効果を出すことが求められると言います。

　「まず、お客さまから困り事や要望をヒアリングし、課題や目的に応じたシステムを作りますが、契約前に機能の一部をプロトタイプ（試作品）として提示し、仕様や使い勝手を確認していただきます。ご納得いただいてからの成約となりますので、試作、相談の段階では費用をいただきません」

　経営者やその家族、従業員に至るまで「時間のゆとり」「お金のゆとり」「心のゆとり」を持ってもらう。そんなサポートを心掛けていると、西本さんは語ります。

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