クルマを当て逃げされた場合の対処方法
【岐阜の車修理】
バックドアに謎の出っ張りが！？ キャンプ道具の詰め込みすぎで
こんにちは。岐阜市雪見町で、くるまのへこみキズ事故修理専門工場“くるまの総合病院”として地域の皆様の安全を守る「フルタ自動車鈑金」代表の古田昌也です。
ご家族やご友人とのキャンプ、ゴルフ、あるいは帰省など、車にたくさんの荷物を積み込んでお出かけをする機会はとても楽しいものですよね。しかし、レジャーから帰ってきて愛車を洗車している時、ふと車の後ろ（バックドア・トランク）を見て、背筋が凍るような光景を目にしたことはありませんか？
「あれ？ 外からぶつけた覚えは全くないのに、バックドアの鉄板が『外側に向かってポコッと』出っ張っている……！？」
実はこれ、荷室（トランクスペース）にクーラーボックスやテントの骨組み、ベビーカーなどの硬い荷物をパンパンに詰め込み、無理やり「バタン！」とバックドアを閉めた結果、内側にある荷物が鉄板を強く押し上げてしまい、外側に向かって飛び出してしまった「逆凸（ぎゃくとつ）」と呼ばれるヘコミ（出っ張り）なのです。
「ちょっと出っ張っているだけだし、裏から叩けばすぐ直るでしょ？」と軽く考えてしまうかもしれません。しかし、この「内側からの出っ張り」は、通常のヘコミとは全く異なる恐ろしい性質を持っています。
今回は、一般の方にはあまり知られていない「逆凸」修理の難しさと、高額な部品交換を避けて元の美しい平らな面を取り戻す、私たちフルタ自動車鈑金の職人技について徹底解説いたします。
1. なぜ「出っ張り（逆凸）」は普通のヘコミより厄介なのか
車を外から障害物にぶつけてしまった場合、鉄板は「内側」に向かって凹みます。この場合、専用の工具を使って裏から押し出したり、表から引っ張り出したりすることで、ある程度元の形に戻すことができます。
しかし、内側から荷物で押し出された「出っ張り（逆凸）」は、物理的なダメージの入り方が全く異なります。
硬い荷物によって鋭く押し上げられた鉄板は、風船が膨らむように「金属の組織が限界を超えて伸び切ってしまっている状態」なのです。
伸び切ってしまったゴムや、一度ダルダルに伸びてしまったセーターの首元を想像してみてください。ただ引っ張るのをやめても、元のピンとした状態には戻りませんよね？
鉄板もこれと全く同じです。伸びてしまった鉄板を外側からただハンマーで叩き戻そうとしても、余った鉄板の行き場がなくなり、今度は周囲がペコペコと波打ったり、別の場所が膨らんだりして、絶対に元の平らな面には戻らないのです。
2. 車を購入したお店（大型店）で告げられる残酷な宣告
この「謎の出っ張り」に驚き、慌てて車を購入したお店（大型店）へ車を持ち込むと、多くの場合、担当者から次のような宣告を受けます。
「お客様、この出っ張りは鉄板が伸びてしまっているので、板金で直すことは不可能です。バックドア（トランク）を丸ごと新品に交換することになりますので、部品代と塗装代で15万円〜20万円ほどかかりますね」
キャンプ道具を少し無理に積み込んだだけの代償が、20万円の修理代……。このマニュアル化された無慈悲な見積もりを前に、ショックで言葉を失ってしまうお客様が後を絶ちません。
現代は100年に一度の大変革期と言われ、インターネットやAI、IoTといったテクノロジーが手のひらに乗る時代になりました。車の修理見積もりも、コンピューターに損傷箇所を入力すれば、一瞬で「部品交換」という答えが弾き出されるデジタルな時代です。
しかし、どんなにテクノロジーが進化しても、高額な修理代にパニックになり、落ち込んでいるお客様の心を、冷たいシステムやマニュアル通りの接客が癒やすことは絶対にできません。
3. 「企業は人なり」 ハイタッチな精神で不安に寄り添う
だからこそ、私たちフルタ自動車鈑金には、創業から変わらない揺るぎない社訓があります。
「企業は人なり。その人は我々自身である。」
このような時代だからこそ、押し寄せるテクノロジーをただ漠然として受け入れるのではなく、「人間としての経験の質」を高めるためのツールとして使います。
「荷物を積みすぎて無理に閉めちゃったんですね。レジャーの帰りによくあることですから、どうかご自身を責めないでくださいね。部品交換なんてしなくても、私たちの手で綺麗に直せますよ」
専門用語で丸め込むのではなく、人との触れ合い、優しさ、思いやり、おもてなしといった元来日本人が大切にしてきた「ハイタッチな要素」で、お客様の心に寄り添う。人に優しい最新テクノロジー（ハイテク）を進化させ、それでも賄えない複雑な鉄板の歪みやお客様の心のケアは、私たち人間が介在する。これこそが、他店には決して真似できない私たちの最大の強みです。
4. 伸びた鉄板を元に戻す神業「絞り（しぼり）」の技術
では、伸び切ってしまった出っ張りを、私たちはどのようにして新品のバックドアに交換することなく直すのでしょうか。
ここで登場するのが、経験を積んだ熟練の鈑金職人にしかできない「絞り（しぼり）」という伝統的かつ高度な技術です。
伸びて余ってしまった鉄板を平らにするには、金属の特性を利用して「収縮」させる必要があります。
具体的には、出っ張っている部分のピンポイントに専用のヒーターや溶接機で「熱」を加えます。鉄は熱すると膨張しますが、そこを絶妙な力加減でハンマーリング（叩く）し、急激に冷却することで、金属の組織がキュッと縮まる性質を持っています。
熱を入れる温度、叩く強さと角度、そして冷やすタイミング。
これらはマニュアルには載っていません。職人が手のひらで鉄板の温度と歪みを感じ取り、0.1ミリ単位で表面を整えていく、まさに「ハイタッチ（人間による緻密な作業）」の極みです。この「絞り」の技術を完璧に使いこなせるからこそ、他店で「交換」と言われた逆凸のヘコミでも、部品を活かしたまま、お値打ちに元の美しい平らな面へと復元できるのです。
5. すべてのお客様に笑顔と感動を提供しよう
「もっと長く、もっとキレイに、車の総合病院として、すべてのお客様に笑顔と感動を提供しよう。」
これが、私たちフルタ自動車鈑金が掲げる経営理念です。
高額な部品交換に逃げるのは簡単です。しかし、お客様のお財布に優しく、愛着のある車の部品をそのまま生かして「もっと長く、もっとキレイに」乗り続けていただくために、私たちの工場には各分野のプロフェッショナルである職人たちが「集合天才」となって知恵と技術を出し合う環境があります。
謎の出っ張りが消え、新品同様にピカピカに塗装されたバックドアを見た時のお客様の「わぁ、嘘みたいに綺麗になってる！」という最高の笑顔と感動の瞬間のために、私たちは日々技術を磨き続けています。
お見積もり！お気軽にご相談ください
「洗車をしていて、謎の出っ張りに気がついた」
「他店で見積もりを取ったら、バックドア交換で高額すぎて諦めかけている」
もしそのようなお悩みをお持ちでしたら、そのまま放置せず、ぜひ一度岐阜市の“くるまの総合病院”フルタ自動車鈑金にお車をお見せください。出っ張りの頂点の塗装が割れてしまっている場合、そこから雨水が侵入してサビが広がり、手遅れになってしまうこともあります。
修理でお車をお預かりしている間の通勤やお買い物にご不便をおかけしないよう、代車やレンタカー（軽自動車〜乗用車）をご用意しております。
岐阜市内に「織田塚店」と「雪見店」の2拠点を構え、皆様からのご相談を心よりお待ちしております。
愛車のトラブルで落ち込んだお気持ちを、私たちが極上の笑顔と感動に変えさせていただきます！
■お問い合わせ・店舗情報
事故修理専門工場 フルタ自動車鈑金（特定整備認証工場・CDR認定テクニシャン在籍）
代表：古田 昌也
【本社・雪見店】
〒500-8136 岐阜県岐阜市雪見町1-5-17
（県道205号・長良橋通り「雪見町」交差点すぐ。ターコイズブルーの看板が目印です！）
【織田塚店】
〒500-8135 岐阜県岐阜市織田塚町1-12-1
（各務原市・羽島郡・瑞穂市・本巣市方面からもアクセス良好！ASV対応の最新設備を完備）
電話番号:058-246-1551 （※総合受付）
営業時間:9:00〜18:00
定休日: 日曜・祝日（※年末年始・GW・お盆期間等は要確認）
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