そもそも自動車の鈑金塗装とは？
【岐阜の当て逃げ被害】
駐車場で車にキズが！ 泣き寝入りする前に知っておきたい警察へ
こんにちは。岐阜市雪見町で、“くるまの総合病院”として地域の皆様の安全を守る、事故修理専門工場「フルタ自動車鈑金」代表の古田昌也です。
2026年も6月に入り、まもなく雨の多い梅雨の季節がやってきますね。我が家でも、雨の日でも愛車が欠かせない毎日を過ごしています。
さて、雨の日のお買い物やお出かけで、大型商業施設などの駐車場を利用する機会も多いかと思います。そんな日常の風景の中で、絶対に起きてほしくない、しかし誰にでも起こり得る最悪のトラブルがあります。
お買い物を終えて、さあ帰ろうと愛車に戻った瞬間。
「えっ……？ ドアが大きくへこんでる！」
「バンパーに、見知らぬ車の塗料がベッタリとこびりついている……！」
周囲を見渡しても、ぶつけた相手の姿はどこにもありません。いわゆる「当て逃げ」の被害です。
大切にしている愛車を傷つけられた悲しみ、そして逃げた相手に対する激しい怒り。どこにこの感情をぶつければいいのか分からず、パニックになってしまうお気持ちは痛いほどよく分かります。
今回は、岐阜の“くるまの総合病院”の院長として、当て逃げ被害に遭ってしまった時に絶対にやってはいけないこと、泣き寝入りしないための「正しい手順」、そして私たちプロがお客様の心に寄り添う「ハイタッチ」のサポートについて徹底解説します。
1. パニックと怒りの中で。絶対にやってはいけないNG行動
当て逃げ被害に遭った時、怒りやショックのあまり「もういいや、面倒くさいからこのまま帰ろう」と、その場から車を動かしてしまう方がいらっしゃいます。
しかし、これは絶対にやってはいけないNG行動です。
現場から離れてしまうと、後から警察に被害届を出そうとしても「本当にこの駐車場でぶつけられたのか」を証明することが非常に困難になります。また、防犯カメラの映像確認なども難航し、犯人が見つかる確率が絶望的になってしまいます。
どんなにショックでも、まずは深呼吸をして、車を動かさずに以下の手順を踏んでください。
2. 泣き寝入りを防ぐための「3つの正しい手順」
手順①：その場ですぐに「110番（警察）」へ通報する
まずは警察を呼び、「交通事故」として処理をしてもらいましょう。警察が介入することで「交通事故証明書」が発行されます。これが後日、ご自身の車両保険を使って車を修理する際に必ず必要となる、極めて重要な書類です。
手順②：最新テクノロジー（ハイテク）の活用！ ドラレコ
最近の車にはドライブレコーダーが搭載されていることが多いですが、衝撃を感知して録画するタイプや、駐車監視機能がついているタイプであれば、相手の車のナンバーや車種がばっちり記録されている可能性があります。エンジンをかけっぱなしにすると映像が上書きされてしまうことがあるため、SDカードを抜くなどして確実に映像を保存（ロック）しましょう。
また、駐車場の管理会社に事情を説明し、防犯カメラの映像を警察に提供してもらえるようお願いすることも重要です。
手順③：保険会社へ連絡し、「くるまの総合病院」へ相談する
警察の実況見分が終わったら、ご加入の自動車保険会社へ連絡を入れます。そして、傷ついた愛車をどう直すか、私たちのような専門工場にご相談ください。
3. 車を購入したお店（大型店）の対応と、高額修理の罠
当て逃げの修理見積もりをとるために、車を購入したお店（大型店）に持ち込むと、どのような対応をされるでしょうか。
大型店では多くの場合、マニュアル通りの対応となり、「ドアとバンパーは丸ごと新品に交換ですね。修理代は45万円です。犯人が見つかっていないので、ご自身の車両保険を使うと来年の保険料が大幅に上がりますよ。自費で直しますか？」と、事務的に突き放されてしまうことが少なくありません。
ただでさえ自分が悪いわけではない「もらい事故（当て逃げ）」で理不尽な思いをしているのに、修理代として何十万円も払うか、保険料の値上がりを受け入れるかの二択を迫られる。これでは、お客様の心はさらに深く傷ついてしまいます。
4. 企業は人なり。ハイタッチな精神で心に寄り添う
現代は100年に一度の大変革期と言われ、インターネットやAI、IoTといったテクノロジーが手のひらに乗る時代になりました。車の防犯技術やドライブレコーダーなどのハイテク機器も、目覚ましい進化を遂げています。
しかし、どんなにテクノロジーが進歩しても、当て逃げされて傷ついたお客様の「怒り」や「悲しみ」を、機械のデータやマニュアル通りの見積書が癒やすことはできません。
だからこそ、私たちフルタ自動車鈑金には、創業から変わらない社訓があります。
「企業は人なり。その人は我々自身である。」
このような時代だからこそ、押し寄せるテクノロジーをただ漠然と受け入れるのではなく、人を支え、安心させてくれる存在が不可欠です。
私たちは、最新のコンピューター診断機（スキャンツール）などの「ハイテク技術」を駆使しながらも、理不尽な被害に遭ってパニックになっているお客様の心に寄り添い、優しく丁寧にご説明する「おもてなし（ハイタッチ）」の精神を何よりも大切にしています。
ただ車という金属の塊を直すだけでなく、お客様の傷ついた心までケアする。それこそが「くるまの総合病院」の使命です。
5. フルタの「集合天才」が導き出す、一番損をしない解決策
「もっと長く、もっとキレイに、車の総合病院として、すべてのお客様に笑顔と感動を提供しよう。」
これが、私たちの経営理念です。
当店には、高度な技術を持つ鈑金職人、0.1グラム単位で色を合わせる塗装職人、そして国家資格整備士がそろっています。彼らが「集合天才」となり、車を購入したお店（大型店）では「新品交換で45万円」と言われるようなキズやへこみでも、極限まで部品交換を抑え、プロの卓越した「鈑金塗装」で復元します。
これにより、「保険を使うと保険料が上がるから、なんとか自費で安く直したい」というお客様のご要望に対して、大型店よりはるかにお値打ちな価格で完璧な修理を実現できます。
もちろん、「どうしても車両保険を使って完璧に直したい」という場合も、面倒な保険会社との交渉はすべて私たちがお客様に代わって行います。
6. 岐阜で当て逃げ被害にお悩みなら、迷わずフルタへ！
「当て逃げされて、どうしていいか分からない」
「他店で見積もりを出したけど、高すぎて泣き寝入りしそう」
そんな絶望的なお気持ちを抱えている方は、一人で悩んだり諦めたりする前に、ぜひ一度、岐阜の“くるまの総合病院”にご相談ください。
県道205号・長良橋通り「雪見町」交差点すぐの、爽やかなターコイズブルーの看板が目印の【本社・雪見店】。そして各務原市や羽島郡、瑞穂市、本巣市方面からもアクセスが良く最新設備を完備した【織田塚店】の2拠点で、皆様の愛車と心を温かくお迎えいたします。
「自費で直すか、保険を使うべきか」といったプロのシミュレーションやお見積もりは「完全無料」です。
また、修理でお車をお預かりしている間の通勤やお買い物にご不便をおかけしないよう、代車やレンタカー（軽自動車〜乗用車）をご用意しております。
当て逃げの理不尽な怒りと悲しみを、ピカピカに直った愛車を見た時の「最高の笑顔」に変えるために。フルタ自動車鈑金のスタッフ一同、温かいおもてなしの心でお待ちしております！
■お問い合わせ・店舗情報
事故修理専門工場 フルタ自動車鈑金（特定整備認証工場・CDR認定テクニシャン在籍）
代表：古田 昌也
【本社・雪見店】
〒500-8136 岐阜県岐阜市雪見町1-5-17
（県道205号・長良橋通り「雪見町」交差点すぐ。ターコイズブルーの看板が目印です！）
【織田塚店】
※各務原市・羽島郡・瑞穂市・本巣市方面からもアクセス良好！ASV対応の最新設備を完備。
電話番号:058-246-1551 （※総合受付）
営業時間:9:00〜18:00
定休日: 日曜・祝日（※年末年始・GW・お盆期間等は要確認）
