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サブスク車を擦ってしまったら? 返却時の高額な違約金を防ぐ正しい対処法とプロの修理術

古田昌也

古田昌也

テーマ:くるまのキズへこみコラムはじめました。

【岐阜のカーリース事故修理】

サブスク車を擦ってしまったら? 返却時の高額な違約金を防ぐ

こんにちは。岐阜市雪見町で、“くるまの総合病院”として地域の皆様の安全を守る、事故修理専門工場「フルタ自動車鈑金」代表の古田昌也です。

2026年も5月末となり、初夏を思わせる日差しが心地よい季節になりました。さて、最近の自動車業界では、頭金なし・月々定額で新車に乗れる「カーリース」や「車のサブスクリプション(サブスク)」を利用される方が非常に増えています。税金や車検代もコミコミで家計の管理がしやすいと、岐阜にお住まいの方々の間でも大人気です。

しかし、リースやサブスクを利用されている皆様が、最も青ざめ、パニックになってしまう瞬間があります。
それは、「リース契約中の車を、うっかり壁に擦ってキズをつけてしまった時」です。



「自分の車じゃないのに、どうしよう……!」
「リース会社にバレたら、契約違反で車を没収されるの?」
「返却する時に、ものすごい金額の違約金を請求されるって本当?」

今回は、岐阜の“くるまの総合病院”の院長として、カーリースやサブスクの車にキズをつけてしまった際の「正しい対処法」と、高額な違約金を防ぐためのプロの修理術について、どこよりも分かりやすく徹底解説します!

1. カーリースの落とし穴:「原状回復の義務」とは?


カーリースやサブスクリプションは、あくまで「リース会社から長期間、車を借りている状態」です。つまり、車の所有者はお客様ではなくリース会社になります。

そのため、契約終了時に車を返却する際、「借りた時の綺麗な状態(新車に近い状態)に戻して返さなければならない」という『原状回復の義務』が契約書に必ず記載されています。

もし、バンパーの擦りキズやドアのへこみを放置したまま返却の時期を迎えてしまうと、リース会社が手配したプロの査定士による厳しいチェックが入り、キズの大きさに応じて「数万円〜十数万円」という高額な精算金(違約金・修理費用)を一括で請求されてしまいます。
「月々定額で安く乗れていたはずが、最後の最後でとんでもない出費になってしまった……」と後悔される方が、近年急増しているのです。

2. 必ず「車を購入したお店(大型店)」で直さなきゃダメ?


キズをつけてしまったパニックの中、「リース会社に怒られるかもしれないから、すぐに指定の工場やディーラーに持っていかなければ!」と思い込んでいる方が非常に多いです。

そして、リース契約をした車を購入したお店(大型店)に持ち込んで見積もりをお願いすると、「ここはリース指定の基準で直すので、バンパーもドアもすべて新品部品に丸ごと交換ですね。修理代は30万円になります」と、非常に高額な見積もりを突きつけられて絶望することになります。

しかし、ご安心ください。
多くのリース契約において、「修理工場はお客様が自由に選んで良い(最終的に綺麗な状態に戻っていれば問題ない)」というケースがほとんどです。(※ご自身の契約内容や約款を一度ご確認ください)

高額な部品交換しか提案しない大型店に言われるがまま高いお金を払う必要は、全くありません。私たちのような独立した事故修理専門工場で、お値打ちかつ完璧に直すことが「最も賢い選択」なのです。

3. 絶対にNG! 違約金が跳ね上がる「DIY修理」の罠


「修理代を安く済ませたいから、カー用品店で缶スプレーやコンパウンドを買ってきて自分で直そう」
「格安のスピードキズ直しチェーン店で、とりあえず目立たなくしてもらおう」

リース車において、この選択は「絶対にやってはいけない最悪のNG行動」です。

返却時の査定士は、車の隅々まで目を光らせるプロフェッショナルです。素人の方が塗った缶スプレーの不自然な色ムラや、格安店による下地処理の甘い簡易的な塗装は、一瞬で見抜かれます。
「規定外の粗悪な修理がされている」と判断された場合、リース会社はそれを「本来の綺麗な状態」とは認めません。結果として、「お客様が塗った粗悪な塗装をすべて剥がし、一からやり直すための『さらに高額な違約金』」を請求されてしまうのです。

リース車だからこそ、「プロが見ても修理したことが分からないレベルの、完璧で高品質な修理(現状回復)」が絶対条件となります。

4. デジタル時代に寄り添う、フルタの「ハイタッチ」


現代は100年に一度の大変革期と言われ、インターネットやAI、IoTといったテクノロジーが手のひらに乗る時代になりました。リースやサブスクという仕組みも、スマホ一つで契約できる便利なサービスへと進化しています。

しかし、いざ事故やトラブルが起きた時、スマートフォンの画面やリース契約の難しい専門用語は、お客様のパニックや恐怖を和らげてはくれません。「誰に相談していいか分からない」という不安(デジタルデバイド)は、便利な時代になっても消えることはないのです。

だからこそ、私たちフルタ自動車鈑金には、創業から変わらない社訓があります。
「企業は人なり。その人は我々自身である。」

このような時代だからこそ、押し寄せるテクノロジーや新しい車のサービスをただ漠然と受け入れるのではなく、人を支え、安心させてくれる存在が不可欠です。
私たちは、最新のコンピューター診断機(スキャンツール)などの「ハイテク技術」を駆使しながらも、パニックになっているお客様の心に寄り添い、専門用語を使わずに優しく丁寧にご説明する「おもてなし(ハイタッチ)」の精神を何よりも大切にしています。
リース契約の不安な点も、私たちが一緒に確認し、お客様の心に寄り添った解決策を導き出します。

5. 「集合天才」が実現する、笑顔と感動の現状回復


「もっと長く、もっとキレイに、車の総合病院として、すべてのお客様に笑顔と感動を提供しよう。」

これが、私たちの経営理念です。
当店には、高度な技術を持つ鈑金職人、0.1グラム単位で色を合わせる塗装職人、そして国家資格整備士がそろっています。彼らが「集合天才」となり、車を購入したお店(大型店)では「新品交換」と言われるようなキズやへこみでも、極限まで部品交換を抑え、プロの査定士が見ても絶対に気づかない完璧な「鈑金塗装」で復元します。

これにより、大型店の見積もりよりもはるかにお値打ちな価格で、リース返却時の高額な違約金リスクをゼロにする(原状回復する)ことができるのです。

6. 岐阜でリース車のキズにお悩みなら、迷わずフルタへ!


「リース車を擦ってしまって、パニックになっている」

「返却時期が近づいているけれど、キズがあって違約金が怖い」


そんなお悩みを抱えている方は、一人で悩まずに、ぜひ一度、岐阜の“くるまの総合病院”にご相談ください。

県道205号・長良橋通り「雪見町」交差点すぐの、爽やかなターコイズブルーの看板が目印の【本社・雪見店】**。そして各務原市や羽島郡、瑞穂市、本巣市方面からもアクセスが良く最新設備を完備した**【織田塚店】の2拠点で、皆様のカーライフをお守りいたします。

「自費で直すか、保険を使うべきか」といったご相談やお見積もりは「完全無料」です。
また、修理でお車をお預かりしている間の通勤やお買い物にご不便をおかけしないよう、**代車やレンタカー(軽自動車〜乗用車)をご用意しております。**

お客様の不安を安心に変え、ピカピカに直った愛車を見て最高の笑顔になっていただくために。スタッフ一同、心よりお待ちしております!

■お問い合わせ・店舗情報
事故修理専門工場 フルタ自動車鈑金(特定整備認証工場・CDR認定テクニシャン在籍)
代表:古田 昌也

【本社・雪見店】
〒500-8136 岐阜県岐阜市雪見町1-5-17
(県道205号・長良橋通り「雪見町」交差点すぐ。ターコイズブルーの看板が目印です!)
【織田塚店】
※各務原市・羽島郡・瑞穂市・本巣市方面からもアクセス良好!ASV対応の最新設備を完備。
電話番号:058-246-1551 (※総合受付)
営業時間:9:00〜18:00
定休日: 日曜・祝日(※年末年始・GW・お盆期間等は要確認)

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古田昌也
専門家

古田昌也(整備士)

フルタ自動車鈑金 雪見店

高い技術で鈑金塗装修理を行うだけではなく、お客様の立場にたったサービスの提供を追及。職人気質な業界にサービス精神を取り入れ、お客様の役に立ちたいと考えている

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