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中園義紀プロのご紹介
顧客の理想をかなえる満足度の高い塗装工事で感動を届けたい（1/3）
住宅の外壁・屋根の塗装工事を手掛け、岐阜県内を広くカバー
「職人なら早くきれいに仕上げるのは当たり前です。当方は作業の質を保つのはもとより、どれだけお客さまへのお気遣いができるか、お客さまがどうすれば喜んでくださるかを常に考えています」
そう話すのは、岐阜県高山市の「ジョーセイ」で代表を務める中園義紀さん。岐阜県内全域で、住宅の外壁や屋根の塗装・防水業を手掛けています。
「外装を塗り替えるタイミングはおおよそ10年に1度で、頻繁に行うものではありません。貴重な機会ですから、できるだけお客さまの理想をかなえたいと思っています」と中園さん。顧客のリクエストをもとに、自宅周辺にある建物や環境とのバランスも踏まえながら、色のトーンや配色について検討。数パターンを用意しますが、壁や屋根だけでなく、雨どいなど外観を構成するパーツのカラーも含めて提示するそうです。
「大ざっぱでもよいので、『落ち着いた雰囲気にしたい』『山の緑に映えるようにしたい』といったご希望を出してもらい、専用ソフトを用いてプランを立てていきます。打ち合わせの際は、お客さまがイメージしやすいようにプリントアウトしてお見せし、ご意見を伺いながら調整を加えていきます」
細かな要望も聞き取り、顧客の期待に応えたいという中園さんの熱意は同社のロゴマークにも表れています。「ハートと花火をモチーフにしたロゴを作りました。夜空に浮かぶ大輪の花を見ると、多くの人がその美しさに目を奪われるでしょう。われわれも塗装工事を通じて、花火を見たときのような感動をお客さまの心にお届けしたいですね」
＜次ページへ続く＞
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