【第11回】英語が苦手な私が、観光客とのPC販売トークを“会話形式”で練習してみた

正直に書きます。
私は英会話が得意ではありません。

でもこれから、海外のお客様が来店する売り場でパソコン販売を担当します。
つまり「英語を使う場面」から逃げられません。

そこで今回の英会話チャレンジ64は、

観光客のお客様との接客を、会話形式で練習する

ことにしました。

これは指導ではなく、
自分のための実戦リハーサルです。

同じように「必要に迫られている人」の参考になればと思います。

■まずは最初の一言から練習

ここで黙らないことを目標にします。

Sales（私）
Hello! Can I help you?
（いらっしゃいませ。お手伝いしましょうか？）

Customer（お客様）
Yes, I’m looking for a laptop.
（ノートパソコンを探しています。）

ここまでは、まず言えるようにする。

■観光客かどうかを確認する練習

Sales
Are you visiting Japan?
（日本に旅行中ですか？）

Customer
Yes.
（はい。）

Sales
OK, I will explain simply.
（わかりました。簡単に説明します。）

難しいことは言わないと決めました。

■30秒説明トークを丸暗記する

スペック説明は無理なので、
私はこの文章を丸暗記します。

Sales

This laptop is light and fast.
（軽くて速いです。）

Easy to carry.
（持ち運びやすいです。）

Good for internet and video calls.
（ネットとビデオ通話に向いています。）

Battery lasts long.
（バッテリーが長持ちします。）

Very popular with travelers.
（旅行者に人気です。）

Customer
Sounds good.
（良さそうですね。）

ここまで言えたら合格にします。

■よく聞かれそうな質問も練習する

◎英語で使えるか

Customer
Can I use English?
（英語で使えますか？）

Sales
English language is available.
We can set it now.
（英語表示できます。今設定できます。）

◎価格の確認

Customer
How much is it?
（いくらですか？）

Sales
It is ○○ yen.
Tax-free is available.
（○○円です。免税できます。）

◎購入確認

Sales
Would you like this one?
（こちらにされますか？）

Customer
Yes.
（はい。）

Sales
Thank you. I will prepare it.
（ありがとうございます。準備します。）

■今回の自分ルール

今回決めたルールがあります。

・長い文は作らない
・知っている単語だけで話す
・止まっても続ける
・笑顔だけは忘れない

英語力よりも、まず行動。

■今回のチャレンジ課題

次の出勤日までに、

・最初の声かけ
・観光客確認
・30秒説明トーク
・会話の往復

ここまでを声に出して練習します。

完璧ではなく、前進。

また結果を書きます。

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https://mbp-japan.com/fukuoka/cncconsultingpro/service1/