【第10回】「話せなくても、売れる。海外のお客様と向き合う英語接客」

正直に言うと、最近は英会話の学習がほとんどできていません。
やる気が出ない日もあります。

しかし、3月から短期間ですが海外のお客様が来店される家電量販店で、
パソコン販売を担当することになりました。

そこで改めて考えました。
英会話は「勉強」ではなく、「現場で使う道具」だと。

今回、私が決めた目標はとてもシンプルです。
「完璧な英語を話すこと」ではありません。

・短い英語で
・ゆっくり
・ジェスチャーを交え
・最後まで逃げずに接客する

それだけです。

実際に使う英語も、難しいものではありません。

Hello.
Are you looking for a laptop?

This PC is light and fast.
Good for work and study.

文法が多少おかしくても、発音に自信がなくても構いません。
大切なのは「伝えようとする姿勢」です。

不思議なことに、
売ろうとしない方が、相手は安心して話を聞いてくれます。

英会話学習が止まってしまうのは、
目標が「遠すぎる」からかもしれません。

私は今回、
「海外のお客様に30秒、英語でパソコンを説明する」
という目標に切り替えました。

これなら、続けられそうです。

英会話チャレンジ64。
また一歩、現場から再スタートです。

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