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デジタル時代の今、SNSやWeb広告を活用したマーケティングが主流になりつつあります。しかし、実店舗にとって最も重要なマーケティング手法の一つが 「アナログマーケテイング」 です。つまり、地域に根ざした戦略をしっかりと練り、 「灯台下暗し」にならないように、自分のお店の足元を見直すこと が成功の鍵になります。
では、実店舗の集客力を高めるために、どのようにアナログマーケティングを活用すればよいのでしょうか？ 重要なポイントを見ていきましょう。
1. まずは自分のお店をリサーチせよ！
実店舗を経営するうえで、 「自分のお店についてどれくらい理解しているか？」 が重要になります。例えば、次のような点を見直してみましょう。
お店の強みは何か？
→ 競合店と比べて、どの部分が優れているのか？
どの時間帯にどんなお客様が来るのか？
→ 朝はサラリーマン、昼は主婦、夜は学生など、客層の変化を把握する。
なぜお客様が来店するのか？
→ 価格なのか？ 品揃えなのか？ 接客なのか？
なぜ来店しない人がいるのか？
→ お店の認知度が低いのか？ 立地の問題か？ 価格が高いのか？
このようなリサーチをすることで、お店の強みを最大限に活かしつつ、弱点を改善するマーケティング施策が見えてきます。
2. お店の「立地」を最大限に活かす
「うちは立地が悪いから…」と嘆く人もいるかもしれませんが、 どんな立地でも活かし方はあります！
例えば：
駅前の店舗なら…
→ 通勤・通学客をターゲットにし、朝の時間帯に特化した商品を展開する。
住宅街の店舗なら…
→ ファミリー層向けの販促を行い、夕方以降の集客を強化する。
学校の近くなら…
→ 学生向けの割引や特典を設け、リピーターを増やす。
オフィス街なら…
→ ランチタイムの特別メニューを用意し、働く人のニーズに応える。
立地の特徴をしっかりと把握し、それに合ったアナログマーケティングを展開することで、自然と集客力がアップします。
3. 「お店の周りに何があるか？」を把握する
お店の周りにどんな施設があるのかをリストアップし、それを活かすマーケティングを考えてみましょう。
近くに学校がある → 学生向けの特典を用意
近くにマンションが多い → ファミリー向けサービスを充実
近くに病院がある → 健康志向の商品やメニューを提供
近くに駅がある → 通勤客向けの持ち帰りメニューを強化
近くに公園がある → 子ども連れ向けのサービスを提供
例えば、パン屋なら 「学校帰りの学生向けにおやつパンを割引」、カフェなら 「公園でくつろぐ親子向けにテイクアウトコーヒーのセット割」 など、周囲の環境を活かすことでターゲット層をしっかりと掴むことができます。
4. お店の周りに住んでいる人々を知る
お店の近くには、どんな人々が住んでいるでしょうか？
独身者が多い地域
→ 短時間で済む食事メニューや、持ち帰り需要に応える。
学生が多い地域
→ 学生向けの割引や「勉強しやすいカフェスペース」を提供。
ファミリー層が多い地域
→ 家族向けのセットメニューや、親子向けイベントを開催。
高齢者が多い地域
→ 高齢者向けの優しいサービス（座席の工夫、会話重視の接客）を取り入れる。
地域の住民のライフスタイルやニーズを理解することで、お店のマーケティング戦略を具体化できます。
5. 「アナログなつながり」が強みになる
インターネットが発達した今こそ、 リアルなつながりが重要 です。地域の人々と関わり、信頼を築くことで、お店のリピーターを増やすことができます。
具体的な施策例：
店頭POPやチラシの活用
→ お店のこだわりやおすすめ商品を手書きPOPで紹介すると、温かみのある雰囲気が伝わる。
地域イベントへの参加・主催
→ 地域の祭りやイベントに協賛し、知名度を上げる。
口コミを促進する仕組み
→ 「お友達を連れてきたら特典」など、紹介制度を導入する。
常連客との関係を深める
→ 手書きのメッセージや、ちょっとした会話で顧客との距離を縮める。
まとめ：「灯台下暗し」にならないために
多くの店舗がSNS広告やデジタルマーケティングに力を入れていますが、 地域密着のアナログマーケティングが本当の強みになります。
1．自分のお店のリサーチを徹底する
2．立地の特性を最大限に活かす
3．お店の周りの環境を理解する
4．地域に住んでいる人々を把握する
5．リアルなつながりを強化する
「お客様はどこにいるのか？」という問いに対する答えは、 意外にも「すぐ近く」にあることが多い のです。デジタルだけに頼るのではなく、 「アナログマーケティング」 をしっかりと活用し、地域で愛されるお店を作っていきましょう。
