中小零細企業のマーケティングについて②

中小零細企業のマーケティングについて②

そもそもマーケティングとはなんぞやということから
解説しようと思います。

コトラーさん曰く
マーケティングとは個人や集団が製品および
価値の創造と交換を通じてそのニーズや欲求を満たす
社会的・管理的プロセスである。

となっています。
難しくてよくわかりませんね。

噛み砕いて言うと
顧客を満足させるためのお膳立て。つまり顧客志向である。
みたいなことです。

そして企業の最終目的は、長期的に利益を獲得すること。
ですね。
その利益を獲得し続けるために戦略が必要になってくるわけです。

さらにドラッカーさんは、
マーケティングは顧客の創造である。
と言っています。
顧客、つまりお客さんを見つけて利益を得るということです。
経営者の仕事はマーケティングであるとも言っています。
顧客を創造することが経営者の仕事だということです。

お客さんを探すにはどうしたらいいのか
そのポイントがあります。
マーケティングの定義と言い換えられます。
こちらです。

●集客
●広告
●セールス
●モチベーション
●アップセル
●フロントエンド・バックエンド
●商品の価値
●アレンジする

になります。
次回詳しく解説しようと思います。