ICT支援員って楽しい仕事です
「ICT支援員って、パソコンのことを教えてくれる人でしょ？」
多くの方がきっとそう思っていらっしゃるだろうと私も思います。
先生がタブレットのトラブルで困っているとき、ICT支援員が駆けつけて解決する場面はよくありますし、それは私たちの仕事です。
でも、それだけじゃないんです。
実はICT支援員の仕事は「技術の支援」以外にもたくさんあります。
その本質はむしろ、「先生が子どもの学びに集中できる環境をつくること」。
つまり、「先生の挑戦」を支える裏方という意識が私たちにはあるのです。
たとえば、ある授業で先生が「今日は子どもたちにプレゼンテーションをさせてみよう」と思ったとします。
ですが、使うツールの選定、端末のログイン、ネットワークの不具合対応、スライド共有の方法……。
最初の一歩を踏み出すための準備にかかる手間や不安が大きく、「やってみたいけどやれない」ことが現場ではよくあります。
どの先生も「こういう授業をしたい」の最初の一歩は必ずあります。
そこにICT支援員がいれば、「この方法がシンプルですよ」「準備はこちらでやっておきます」と先生の背中を押すことができます。
さらに、授業中も子どもたちのサポートに入り、先生が全体に集中できるように動く。
ICT支援員がいることで、「やってみたい授業」が「やってみようと思える授業」に変わるのです。
（ちなみに、先生方は授業をどんどん改善するので、「はじめの一歩」は高い頻度であちこちで起こります。）
支援員は、指導者でも評価者でもありません。
だからこそ、先生にとって「こんなこと聞いていいのかな？」が聞ける存在でもあります。
「最初は分からないのは当たり前です」「うまくいかなかったらご一緒に考えましょう」
そんな言葉をかけられる関係性が、現場には確かにあります。
そして何より、ICT支援員はICTの専門家であると同時に、教育現場の理解者でもあります。
先生が子どもと向き合う時間を守るために、後ろから支える。
それが、ICT支援員の大切な役割なのです。
授業を創造し、進める先生と、そのご支援や準備をする支援員。
どちらも、子どもたちの学びを支えているチームの一員です。
ハイパーブレインは、先生のご支援や準備のために、ICT支援員とリーダーとヘルプデスクが一体となって最適解を求め続けています。
