今から、接遇改善のオンラインセミナーです！(2023.3.29)

今から、
接遇改善のオンラインセミナーです！

良いケアを提供するために
必要なものは色々ありますが、
やっぱり対人援助の基本なんだと思います。

挨拶、言葉遣い、身なり、
表情・態度などの各論もお話しますが、
何のために接遇やマナーが必要なのか？
接遇やマナーが悪いと何が起きるのか？
事業所に1人でも接遇・マナーが悪い職員がいると、
事業所の評価はどうなるのか？

・・・といった、前提となるような、
根本的なお話もしたいと思います。

1時間のセミナーなのですが、
相変わらず内容を
盛りだくさんにしてしまいました・・・m(__)m