昨日の愛知県ダブルヘッダーの後半戦はデイサービスでのシリーズ研修。テーマは会議・面談でした。(2018.10.6)

榊原宏昌

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テーマ:日々の仕事から



昨日の愛知県ダブルヘッダーの後半戦はデイサービスでのシリーズ研修。
テーマは会議・面談でした。

会議のポイント、具体的方法についてお話して、
一度練習してみよう、ということで、
私がいつも使っている
「議題提案書」を書いてみてもらいましたが、
予想以上にうまく使うことができて、
ああ、これなら上手くいくかなあ、
と手応えを感じました。

今回は経営者も参加して頂いたので、
一言コメントを頂くことができましたが、
私にとっても学びとなる内容でした。

・以前は面談(行う側、上司として)が嫌だった。怖かった。ストレスだった。
・なぜかと言えば、解答を持っていないといけない、と思っていたから。

・今は、逆に面談が好きになっている。
・それは、解答を持っていなくても、まず現状を知ることが大切だと思うようになったから。
・根っこには、現場への信頼感があるからだと思う。
・現場で起こっていることについては、現場の皆さんの方が詳しいと信じているから。
だから、解答を用意しなくても、一緒に考えればいいと思っている。

・裏返せば、以前は、現場を信頼していなかったのかもしれない。
だから、こちらで解答を用意しないと、と思っていたのかもしれない。

・いずれにしても、お互い思っていることは早目に知っておいた方がよいと思う。
・なかなか時間がとれないが、面談は大切だと思う。

活字にすると、伝わりづらい部分もあるかもしれませんが、
なるほど!と思う内容でした。
研修の最後には、必ず施設長さんなどの責任者の方に
一言コメントを頂くのですが、
このコメントがあると、研修内容と現場での
取り組みのつながりがより一層明確になり、
研修の意義が高まると感じます。
私にとっても学びになるので、
とてもありがたいです!

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榊原宏昌
専門家

榊原宏昌(経営コンサルタント)

天晴れ介護サービス総合教育研究所

介護職、ケアマネジャー、管理者・本部責任者として15年間介護現場の実務とマネジメントを担当。その経験を生かし、経営幹部、管理者、ケアマネジャー、介護職らに実践的で明快なコンセプトとノウハウを提供する。

榊原宏昌プロは朝日新聞が厳正なる審査をした登録専門家です

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