管理職がよく使う「普通」「当たり前」「常識」に潜む危険(2018.7.31)

管理職がよく使う
「普通」「当たり前」「常識」
に潜む危険

「普通」これくらい分かるよね！？
そんなの「当たり前」だよね？
それくらい「常識」だと思うんだけど・・・

「普通」「当たり前」「常識」、
それが部下と同じなら苦労しません。
ちゃんと言葉にして、
説明する労力を
惜しんではいけないと思います。
僕が思うマニュアルやチェックリストとは、
こうした「普通」「当たり前」「常識」を
まず書いてもらいます。
すると、管理職同士も
「普通」や「当たり前」「常識」が
異なることに気づかされるはず、です。

さらに言えば、経営者にとっての
「普通」「当たり前」「常識」と
管理職にとってのそれとも、
大きく異なる危険性がありますね。
コミュニケーションギャップは
こんなところから生まれて、
やがて修復不可能なほどの
「溝」になってしまいます。

「普通」これくらい分かるよね！？
そんなの「当たり前」だよね？
それくらい「常識」だと思うんだけど・・・
そう思い、口にしそうになったら、、、
「ちょっと待てよ！？」です（＾＾）。