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【上司がやってはいけないこと】 ~あなたのその一言がやる気の低下に!?~

須貝裕介

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「勉強しなさい!」

あなたは子どもの頃、このセリフを言われたことはありますか?
きっと勉強しなさいと言われても「よし頑張って勉強しよう」ではなく「今、やろうと思っていたのに」と感じていたのではないでしょうか。

また、知人から「あなたって〇〇だよね!」と決めつけるような発言をされると「全然ちがう」と言ってしまう経験もあると思います。

このようなやり取りを

“心理的リアクタンス”
といいます。

人間は本来、自分の行動は自分で決めたいという欲求があります。そのため、この欲求を邪魔されると無意識に“抵抗”してしまうのです。
たしかに決めつけられたり押し付けられたりすると、いい気分にはならないですよね。

そして、経営においても“心理的リアクタンス”が起こることがあります。

例えば何かやってほしい業務をスタッフにお願いしていて、スタッフがそれをやろうとしていたときに
「これ忘れずにやっておいて!」
と言ったとします。
そうすると、本人はモチベーションが下がった状態で仕事に取り組むことになります。

もちろん仕事なので抵抗するということはないでしょう。ただ、そのような発言をするとやる気が低下するのは事実です。

ではどのようにすればいいのか?

「見守る」これだけです。

過度に声をかけたり監視したりせずに見守ります。

はじめのうちは「見守る」ことにも勇気が必要です。色々とあれこれ口出ししたくなることもあるでしょう。ですが、相手を信頼して見守ってみましょう。

また、前提として相手との信頼関係も大事になってきますが、何か押しつけたり強要したりする発言も避けましょう。

あなたが意識するだけで周りの意識が変わってきます。

今日から相手を見守ってみませんか?



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専門家

須貝裕介(マーケティングプランナー)

富士ヘルスケア&ストラテジー合同会社

集客や販促、ブランディングなど、企業や個人が抱えるさまざまな悩みを解決へと導くマーケティングプランを提案。豊富な経験とSNSを活用した戦略が強みです。

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