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コラム
リフォーム客の心理は「即・楽・匿」
2013年3月7日
イベント欄にもアップしましたが、3月9、10日と当社と当社のお客様で主催する「家族だんらん祭り2013」が開催されます。
基本はお祭りで、ご家族で楽しみ見ながら最新の住宅設備を見ていただくというイベントです。
そんなわけで、来場するお客様は単に遊びに来る方がほとんどなのですが、その会場で「リフォーム予算の見積もりをします」という企画をしてみる予定です。
ただいつもですと、お客様は心理的バリアーがありますので、なかなかご依頼してくれないのですが、今回はソフトを使って、「すぐできます」「簡単なやりとりでできます」「お客様のお名前・住所・電話番号はお伺いしません」という「即・楽・匿」をうちだしてみます。
これでお客様がいらっしゃるようであれば、業界の問題点が証明されることになりますが、どうなりますか。
頑張ってきます!
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