嘘をつかない企業として。商品の透明性を大切にしている理由

国家資格1級技術者常駐と30万本の実績が支える修理品質保証

「時計を修理に出したら、何をされたのかわからないまま高額な費用を請求された」というトラブルは、業界全体の課題として長年存在しています。時計は内部構造が複雑で外から見えないため、修理の内容や妥当性が伝わりにくい。価格の根拠が不透明なまま取引が行われるなど、この「分かりにくさ」が不安や不信感を招いてしまうのです。私はこの問題を解消するために、透明性の確保を事業の根幹に置いています。

VIZIOでは、国家資格である時計修理技能士1級を取得した技術者が常駐しており、創業以来通算30万本以上のメンテナンス・修理を行ってきた実績があります。技術者は全員が元メーカー技術者、メーカーの下請け技術者、または時計技術学校の卒業者であり、高い専門性を持った集団です。修理の際は外装・内部機構の状態を写真付きのカルテとして記録し、個人の経験に依存しない、組織として一貫した品質を保証できる仕組みを構築しています。相談・見積もり・送料・キャンセル料はすべて無料で、価格の根拠を丁寧にお伝えします。

品質と性能を維持するために純正パーツにこだわり、入手困難な場合は社内でパーツを製作できる体制も整えています。オーバーホール、研磨、ブレスレット修復など幅広い修理に対応し、現行品からアンティークまで、リーズナブルな時計から高級時計まで、すべての時計に同じ高品質なサービスをお届けします。持ち込みと宅配の両方に対応しておりますので、全国どこからでも安心してお任せいただけます。