「EC取引の返品トラブルを防ぐ！法律知識と対応方法」について、契約・規約・広告チェックの観点から記事を公開しました。
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目次
1 クーリング・オフ制度の適用があるか
1.1 民法の原則
1.2 特定商取引法
1.3 EC取引の場合
2 「通信販売」の場合に認められる「法定返品権」とは
2.1 特定商取引法15条の3
2.2 クーリング・オフ制度との違い
2.3 「法定返品権」を行使できなくなる特約表示
3 【参考】経済産業省のガイドラインと返品特約の表示に関するJADMA指針
4 まとめ
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