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斉藤典子

魅力の総合演出家ビジュアルブランディングプロデューサー

斉藤典子(さいとうのりこ)

Atelier Lumiere

研修・講演実績例

指名やファンは、どうやったら増やせるか?

ある大手美容グループで
「指名やファンを増やすために」というテーマでの研修ご依頼案件。
 

何が指名やファンを増やすポイントだと思いますか?
と尋ねると、多くの方が「⚪︎⚪︎(提供している技術)を

今の時代は、同業他社がないと言ってもいいほど、
たくさんの職種が溢れています。
その中で、指名やファンを増やすということは、
サービスや接客技術だけが良くても、リピートにつながることや
次回わざわざ言葉に出して「指名」をしてもらうという行動まで
つながりにくくなっている、とも言えます。

それをつなぐのは、技術やサービスのレベルはもちろん。
もちろんというのは、それは既にできて当たり前のレベルということ、
になっているとも言えます。

まずは、選んでもらうこと。
この人でお願いしたいと選びやすくすること。
「この人」が何者なのかがわかりやすいように、
お客様に選びやすいように自分にキャッチコピーをつけるとしたら・・・?





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指名やファンをふやすために
コラム↓↓
http://mbp-tokyo.com/lumiere/column/39296/

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魅力の総合演出家  斉藤典子

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